Chuyển đổi số và trao quyền cho người phụ nữ

Là phụ nữ, chúng ta không chỉ làm lãnh đạo - mà còn là con, là mẹ, là người giữ lửa trong gia đình. Việc gánh vác đồng thời cả công việc lẫn cảm xúc khiến áp lực trở thành một phần “mặc định” trong cuộc sống hằng ngày.

Thạc sĩ (ThS.) Đỗ Thị Nam Phương, Trưởng Trung tâm Truyền thông, Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM, đã chia sẻ với Tạp chí Khoa học phổ thông - Sống Xanh về những suy ngẫm vai trò truyền thông y tế của đội ngũ nhân viên y tế, nhất là các bác sĩ nữ, trong bối cảnh những người bệnh hoặc người nhà người bệnh, đặc biệt trong các bệnh lý phức tạp, tìm kiếm thông tin đáng tin cậy và bác sĩ tư vấn ngày càng phức tạp giữa rừng thông tin “giả mạo”, không chính thống trên các mạng xã hội.

Bản lĩnh lãnh đạo và giữ gìn bản sắc cá nhân

Trong một ngành đặc thù như y tế - nơi tính kỷ luật, đạo đức và áp lực công luận đều rất cao - đâu là thách thức lớn nhất mà phụ nữ gặp phải khi dẫn dắt chuyển đổi số? Và điều gì giúp Nam Phương vượt qua điều đó mà vẫn giữ được bản sắc và sự cân bằng của chính mình?

ThS. Đỗ Thị Nam Phương

Với tôi, thách thức lớn nhất không chỉ đến từ hệ thống, mà đến từ chính nội lực của người phụ nữ khi bước vào vai trò lãnh đạo.

Ở ngành y, sự đổi mới luôn phải đi kèm tính chuẩn mực. Là phụ nữ, chúng ta không chỉ làm lãnh đạo - mà còn là con, là mẹ, là người giữ lửa trong gia đình. Việc gánh vác đồng thời cả công việc lẫn cảm xúc khiến áp lực trở thành một phần “mặc định” trong cuộc sống hằng ngày.

Cá nhân tôi từng phải vượt qua hai nỗi sợ rất thật: Một, sợ mình không đủ hoàn hảo khi thời gian và sức lực có hạn. Hai, sợ mình sẽ phải trở thành một người khác để đáp ứng vai trò lãnh đạo.

Tôi chọn cách giữ lại bản sắc của mình - sống cảm xúc, yêu cái đẹp, tận tâm với công việc - nhưng đồng thời học cách quản trị bản thân tốt hơn: biết buông, biết trao quyền, biết định hình mục tiêu phù hợp để không tự ép mình đến kiệt sức.

Trong kỷ nguyên số, tôi tin rằng sự mềm mại, sâu sắc, tính kết nối và khả năng truyền cảm hứng của phụ nữ chính là một hình mẫu lãnh đạo mới. Lãnh đạo không có nghĩa là thay đổi bản thân, mà là trở thành phiên bản rõ ràng và bền vững nhất của chính mình.

Tư duy chiến lược và năng lực thực thi

Trong môi trường công lập đặc thù như y tế, khi nhịp chuyển đổi số diễn ra rất nhanh nhưng nguồn lực lại có giới hạn, Nam Phương hoạch định chiến lược truyền thông như thế nào để vừa tạo tác động dài hạn, vừa có thể đo lường hiệu quả cụ thể?

Tôi tin rằng, mọi thay đổi bền vững đều cần bắt đầu từ một tầm nhìn tổng thể dài hạn, nhưng nếu không được hiện thực hóa bằng những chiến lược cụ thể, đo lường được, cũng rất dễ trở thành khẩu hiệu.

Tại Trung tâm Truyền thông Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM, chúng tôi xây dựng chiến lược theo mô hình hai lớp:

• Kế hoạch tổng thể là định hướng lớn, gắn với sự phát triển dài hạn của bệnh viện - ví dụ như chiến lược MARCOM trong chuyển đổi số ngành y.
• Chiến lược từng giai đoạn là những chương trình cụ thể, có thể triển khai - như KMOLs - xây dựng năng lực truyền thông cho chuyên gia y tế, hay Well-being: Hành trình vui khỏe - nơi chúng tôi lan tỏa tinh thần sống khỏe, sống tích cực trong cộng đồng.

Tôi ví kế hoạch tổng thể như một khối Rubik - nhiều mặt, nhiều màu. Mỗi chiến lược nhỏ là một mặt - phải xoay đúng, toàn khối mới đồng bộ. Và chính từ những chương trình cụ thể ấy, chúng tôi có thể đo lường tác động, phân tích dữ liệu, giám sát tiến độ, tối ưu chi phí - từ đó, đảm bảo tính khả thi và tạo ra sức ảnh hưởng lâu dài cho toàn bộ hệ sinh thái truyền thông của bệnh viện.

KMOLs - Dự án chuyển đổi số và trao quyền cho bác sĩ nữ

KMOLs được biết đến như một trong những dự án nổi bật, trong đó Nam Phương là thành viên khởi xướng, với mục tiêu xây dựng năng lực truyền thông cho đội ngũ bác sĩ. Nam Phương có thể chia sẻ cụ thể hơn về KMOLs - vì sao đây là một dự án mang tính chuyển đổi số, và nó đã tạo điều kiện trao quyền ra sao cho các bác sĩ, đặc biệt là các bác sĩ nữ trong ngành y?

KMOLs - tức là Key Medical Opinion Leaders - là một dự án được Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM triển khai từ năm 2023, với định hướng rất rõ ràng: Ứng dụng chuyển đổi số vào truyền thông y tế, thông qua việc đào tạo và nâng cao năng lực chia sẻ thông tin y khoa một cách chính thống, đúng chuẩn, gần gũi và có ảnh hưởng xã hội của các chuyên gia y tế, đặc biệt là các bác sĩ nữ.

KMOLs không chỉ là một lớp tập huấn hay một chiến dịch ngắn hạn. Đây là một phần trong chiến lược chuyển đổi số của truyền thông y tế tại bệnh viện công lập, với các hoạt động bài bản gồm:

• Đào tạo kỹ năng kể chuyện trên nền tảng số
• Kỹ năng trình bày thông tin y khoa qua video, podcast
• Xây dựng thương hiệu cá nhân gắn liền với chuyên môn và giá trị cộng đồng
• Hỗ trợ ekip truyền thông, sản xuất nội dung phù hợp từng bác sĩ

Tôi đặc biệt quan tâm đến việc tạo điều kiện cho các bác sĩ nữ - những người giỏi chuyên môn nhưng thường rất khiêm tốn, ít lên tiếng và có nhiều rào cản về thời gian, kỹ năng công nghệ hay tâm lý “ngại xuất hiện”.

Với sự đồng hành rất quan trọng từ các chuyên gia Digital Marketing - Đại học RMIT Việt Nam, KMOLs không chỉ trao kiến thức, mà còn trao sự tự tin, sự an tâm và niềm cảm hứng để các bác sĩ - nhất là phụ nữ - có thể lan tỏa tri thức y khoa một cách có trách nhiệm, hiện đại và giàu tính kết nối.

KMOLs cũng là lời phản hồi tích cực với xã hội số: khi thông tin sai lệch về sức khỏe ngày càng nhiều, tiếng nói của bác sĩ thật, kiến thức thật, được thể hiện đúng cách, chính là một phần của giải pháp.

“

Chuyển đổi số không chỉ là thay đổi công nghệ, mà là chuyển hóa cách chúng ta chia sẻ giá trị. KMOLs chính là minh chứng cho điều đó - nơi bác sĩ trở thành người dẫn dắt, không chỉ trong bệnh viện, mà cả trên không gian số.

Thạc sĩ Đỗ Thị Nam Phương -
Trưởng Trung tâm Truyền thông, Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM

Lời khuyên cho nữ lãnh đạo trẻ trong hành trình chuyển đổi số

Với vai trò là một nữ lãnh đạo đi trước, từng trải qua những áp lực rất thật của việc cân bằng nhiều vai trong công việc lẫn cuộc sống, Nam Phương có lời khuyên nào dành cho những bạn nữ trẻ đang khởi đầu hành trình quản lý và lãnh đạo trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay không?

Lời khuyên đầu tiên của tôi là: Bạn không cần phải giống ai cả - chỉ cần trở thành phiên bản rõ ràng và đáng tin cậy nhất của chính mình.

Đừng đợi ai đó “trao quyền” rồi mới dám bước lên. Hãy chủ động nhận lấy vai trò, tự định vị bản thân bằng giá trị thật, chọn cho mình một mạng lưới phát triển lành mạnh – từ đồng nghiệp, cố vấn, đến cộng đồng số mà bạn tin tưởng.

Thứ hai, hãy nhớ rằng: sự mềm mại không mâu thuẫn với bản lĩnh. Phụ nữ không cần phải gồng mình để trở thành “nam tính” mới lãnh đạo được. Sự nhạy cảm, biết lắng nghe, biết tạo kết nối - chính là lợi thế cạnh tranh của phụ nữ trong chuyển đổi số.

Chúng ta không thể kiểm soát hết mọi thứ, nhưng chúng ta có thể kiểm soát được thái độ, cách phản ứng, cách chúng ta nuôi dưỡng bản thân, cả về tri thức lẫn cảm xúc.

Cuối cùng, hãy chăm sóc bản thân thật tốt. Một nữ lãnh đạo biết giữ năng lượng tích cực, yêu sự lãng mạn và sống vui, sống khỏe, sẽ càng lan tỏa được nhiều điều tốt đẹp đến mọi người xung quanh hơn bất cứ công cụ nào của thời đại số.

Sự thành công của chương trình KMOLs còn đến từ chính sự lãng mạn từ bản thân những người đã, đang và sẽ tham gia vào chương trình này. Sự lãng mạn sẽ giúp chúng ta cân bằng cuộc sống, tạo ra nhiều năng lượng tích cực để làm việc hiệu quả hơn, yêu người và yêu đời hơn, nhất là trong thời đại chuyển đổi số, khi chúng ta đang tiếp xúc ngày càng nhiều với thiết bị điện tử thông minh.

Khả năng thấu cảm và cảm xúc sâu sắc mà sự lãng mạn mang lại sẽ giúp chúng ta kết nối tốt hơn với mọi người. Tôi tin rằng sự lãng mạn không chỉ trong tình yêu đôi lứa mà còn là sự trân trọng cuộc sống, những mối quan hệ xung quanh.

Cảm ơn ThS. Nam Phương!