VinFast hợp tác với PlusX Electric, nâng cao trải nghiệm người dùng xe điện tại UAE

Hợp tác được triển khai với mục tiêu mang lại sự an tâm xuyên suốt hành trình sở hữu xe điện, đảm bảo các dòng xe điện cao cấp của VinFast luôn được hậu thuẫn bởi hệ thống sạc tin cậy, dịch vụ hỗ trợ kịp thời và các nền tảng số tích hợp. Kết hợp giữa sự hiện diện ngày càng mở rộng của VinFast tại UAE và năng lực triển khai hạ tầng của PlusX Electric, hai bên hướng tới xây dựng trải nghiệm sử dụng xe điện liền mạch, thuận tiện, và đáng tin cậy cho khách hàng.

Theo MoU, VinFast và PlusX Electric sẽ phối hợp triển khai các sáng kiến tập trung vào đảm bảo khả năng sạc, tăng cường hỗ trợ trong quá trình sử dụng và phát triển hạ tầng phục vụ nhiều các nhu cầu khác nhau của khách hàng, bao gồm sạc tại nhà, nơi làm việc, sạc cho đội xe và hỗ trợ trên đường.

Cụ thể, hai bên dự kiến triển khai các thiết bị sạc di động nhằm đáp ứng nhu cầu sạc linh hoạt trong quá trình sử dụng xe, đồng thời cung cấp dịch vụ sạc di động theo yêu cầu, đặc biệt hữu ích trong các tình huống cần hỗ trợ khẩn cấp về thời gian. Hai bên cũng sẽ phối hợp phát triển dịch vụ hỗ trợ sạc khẩn cấp và cứu hộ xe điện, góp phần giảm thiểu lo ngại về quãng đường di chuyển và hạn chế thời gian gián đoạn vận hành, thông qua quy trình hỗ trợ rõ ràng và sẵn sàng dịch vụ.

Bên cạnh đó, PlusX Electric có thể trở thành đối tác ưu tiên trong việc cung cấp, lắp đặt và hỗ trợ hậu mãi đối với bộ sạc tại nhà và văn phòng dành cho khách hàng VinFast tại UAE, phù hợp với các quy định và tiêu chuẩn hiện hành tại địa phương. Đối với phân khúc khách hàng doanh nghiệp và đội xe, hai bên sẽ nghiên cứu triển khai các giải pháp có khả năng mở rộng như cho thuê trạm sạc nhanh DC và dịch vụ sạc di động chuyên biệt, bảo đảm tính liên tục và hiệu quả trong vận hành.

Trong khuôn khổ hợp tác, VinFast và PlusX Electric cũng sẽ thúc đẩy các sáng kiến tích hợp số nhằm đơn giản hóa quá trình khách hàng tiếp cận dịch vụ sạc, đặt lịch và theo dõi trạng thái hỗ trợ thông qua các nền tảng đối tác. Hai bên đồng thời xem xét khả năng tích hợp các gói bảo hiểm xe điện thông qua ứng dụng PlusX, cũng như triển khai nhận diện thương hiệu VinFast trên các thiết bị sạc di động PlusX Power Pods, hướng tới xây dựng một hệ sinh thái trải nghiệm xe điện đồng bộ và xuyên suốt.

Bà Đỗ Hoài Linh, Tổng Giám đốc VinFast Trung Đông chia sẻ: “VinFast định hướng xây dựng một hệ sinh thái xe điện dài hạn và toàn diện tại UAE, nơi khách hàng không chỉ tin tưởng vào chất lượng và hiệu suất của sản phẩm, mà còn an tâm về hạ tầng và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm. Thông qua MoU với PlusX Electric, đối tác được DEWA phê chuẩn và am hiểu môi trường vận hành tại địa phương, chúng tôi đang củng cố nền tảng hỗ trợ cho quá trình phổ cập xe điện bằng việc mở rộng khả năng tiếp cận các giải pháp sạc linh hoạt, dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp và các điểm chạm số tích hợp. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác này sẽ góp phần giúp việc chuyển đổi sang xe điện trở nên thuận tiện, đáng tin cậy và phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của khách hàng tại Trung Đông”.

Ông Chintan Sareen, Nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc PlusX Electric, cho biết: “Tốc độ phổ cập xe điện sẽ được thúc đẩy mạnh mẽ khi khách hàng tin tưởng rằng các giải pháp sạc và dịch vụ hỗ trợ luôn sẵn sàng khi cần thiết. Hợp tác với VinFast thể hiện cam kết chung trong việc củng cố hệ sinh thái sở hữu xe điện tại UAE thông qua hạ tầng đáng tin cậy, dịch vụ hỗ trợ trên đường kịp thời và các nền tảng số lấy khách hàng làm trung tâm. Với kinh nghiệm triển khai cung cấp và lắp đặt bộ sạc, vận hành dịch vụ sạc di động và hỗ trợ đội xe tại UAE, PlusX Electric kỳ vọng sẽ cùng VinFast mang tới những giải pháp thực tiễn, linh hoạt và có khả năng mở rộng, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành di chuyển điện trong khu vực”.

Tại Trung Đông, VinFast đang từng bước mở rộng hiện diện thông qua các quan hệ hợp tác chiến lược, tăng cường năng lực hậu mãi và phát triển hạ tầng hỗ trợ xe điện. Việc ký kết với PlusX Electric tiếp tục khẳng định cam kết dài hạn của VinFast trong việc đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình sở hữu, đồng thời đóng góp vào mục tiêu phát triển các giải pháp di chuyển bền vững và hướng tới tương lai tại UAE.