TP.HCM có nhiều thành tựu trong chuyển đổi số

Sáng 14/6, tại ngày làm việc thứ 2 Hội nghị lần thứ 31 Ban Chấp hành Đảng bộ Thành phố khóa XI, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Võ Văn Hoan trình bày báo cáo về kết quả thực hiện chuyển đổi số của Thành phố. Đẩy mạnh chuyển đổi số cũng là một nội dung trong chủ đề năm 2024 của TP.HCM.

Theo Phó Chủ tịch UBND Thành phố, trong thực hiện chuyển đổi số, TP.HCM xác định 5 trụ cột chính: Nền tảng số, kinh tế số, xã hội số, chính quyền số, an toàn-an ninh số. Trong đó, nền tảng số Thành phố phát triển căn bản; kinh tế số và xã hội số phát triển mạnh mẽ. Còn chính quyền số đã có bước chuyển biến tích cực nhưng chưa đáp ứng được yêu cầu, mong muốn của Thành phố của người dân.

Trong 6 tháng đầu năm 2024, Thành phố đã tập trung triển khai một số nhiệm vụ lớn: Ban hành 3 kế hoạch trọng điểm như Kế hoạch chuyển đổi số và đô thị thông minh; Kế hoạch triển khai Đề án 06; Chương trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo năm 2024.

Thành phố đã thành lập Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố; phê duyệt và thông qua kinh phí thường xuyên gần 1.829 tỷ đồng cho các hoạt động chuyển đổi số năm 2024, chiếm 1,22% tổng chi ngân sách Thành phố.

Trung tâm Dữ liệu Thành phố đảm bảo vận hành hơn 1.184 máy chủ trên nền tảng điện toán đám mây dùng chung và đã kết nối 818 điểm của các cơ quan nhà nước qua đường truyền mạng chuyên.

Thành phố cũng đã hoàn thành số hóa 4 loại sổ hộ tịch: Đăng ký kết hôn; đăng ký khai sinh; đăng ký khai tử; đăng ký nhận cha, mẹ, con; phê duyệt 986 khu vực hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến, bao gồm cả dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần.

Cung cấp 820 TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố và đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Thành phố cũng xem xét và phê duyệt 1.641 quy trình đồng bộ để giải quyết các TTHC, trong đó có 927 chương trình đồng bộ được tái cấu trúc trở lại, tức là cắt giảm các bước nội bộ để phục vụ giải quyết TTHC…

Những khó khăn cần tháo gỡ

Tuy nhiên, ông Hoan nhìn nhận, hiện công tác chuyển đổi số của Thành phố đang có một số vướng mắc, khó khăn.

Đó là, mạng chập chờn nhưng không phải do mạng mà do thiết bị phục vụ hoạt động không tốt, cũ kỹ, lạc hậu, phần mềm chưa được nâng cấp.

Bên cạnh đó, theo ông Hoan, cán bộ công chức làm việc cảm thấy vất vả, phiền lòng hơn vì phải xử lý cùng một lúc nhiều hệ thống hơn: Vừa phải nhập dữ liệu, vừa phải xử lý dữ liệu, vừa truy xuất dữ liệu, vừa báo cáo cho các cơ quan và đôi khi báo cáo đó cũng không chính xác vì không đồng bộ giữa các cơ quan.

Một khó khăn nữa, đó là hồ sơ xử lý nhanh hơn nhưng kết quả xử lý chậm hơn. TTHC đối với những bộ hành chính thông thường thì Thành phố xử lý tốt nhưng TTHC phục vụ cho việc đầu tư, xây dựng, phát triển các dự án còn rất nhiều bất cập. Từ đó, dẫn đến tình trạng đùn đẩy trách nhiệm giữa các cơ quan, hồ sơ chạy lòng vòng. Có một số trường hợp là những đề xuất của cơ quan chỉ có 1,2 tờ giấy nhưng quy trình nội bộ và quy trình liên thông giữa các sở thì trên 10 tờ giấy. Điều này cho thấy việc lưu chuyển văn bản này rất phức tạp và khó kiểm soát.

Đặc biệt, ông Hoan cho biết tỉ lệ giải ngân cho các dự án đầu tư chuyển đổi số đến giờ này đạt 0%.

"Thành phố bố trí hơn 1.800 tỷ đồng cho chuyển đổi số nhưng chưa sử dụng được đồng nào, do quy trình mua sắm trang thiết bị, đấu thầu, đấu giá qua nhiều khâu chúng ta chưa làm được", theo Phó Chủ tịch UBND Thành phố.

Ngoài ra, chữ ký số thì có làm nhưng chỉ làm thí điểm trong nội bộ chứ chưa phổ biến rộng rãi và còn dè dặt trong thực hiện.