Người làm do Công ty JupViec.vn và Homecare 1080 của VNPT phối hợp cùng MediaWorld cung cấp.
Theo FPT Telecom, ViecNha.vn nhắm đến việc hỗ trợ các gia đình trẻ, đặc biệt là phụ nữ khi mà gánh nặng xã hội càng nhiều và thời gian dành cho gia đình ít đi. Khi về nhà, thời gian quý giá lại phải làm những việc không tên nên không còn thời gian nuôi dạy con cái, giải trí, thư giãn... Người phục vụ được FPT chọn kỹ từ các đối tác, làm với chi phí phù hợp và không cần phải ký hợp đồng.
Đây được xem là giải pháp thông minh với các dịch vụ giúp việc theo giờ, bao gồm: giúp việc (lau dọn nhà cửa, giặt quần áo, nấu ăn, rửa bát, chăm sóc em bé hoặc các công việc liên quan khác theo yêu cầu của khách hàng), sửa chữa các thiết bị tại nhà (máy tính, điện lạnh, điện gia dụng, lấy mẫu xét nghiệm sức khỏe tại nhà, cứu hộ ô tô, thi công điện nước…).
Ông Lê Trọng Đức (trưởng ban quản lý dự án - đơn vị quản lý Vườn ươm khởi nghiệp và phát triển ViecNha.vn), cho biết: “Với những tiện ích từ ViecNha.vn, các cá nhân, hộ gia đình sẽ có nhiều thời gian chăm sóc bản thân, con cái, giải trí, bồi bổ sức khỏe, tận hưởng cuộc sống…”.
. Tiêu chuẩn chọn người của ViecNha.vn
Theo ông Đức, đầu vào của nhân viên được các đơn vị đối tác tuyển dụng kiểm tra khắt khe qua các bước: tiếp nhận hồ sơ cá nhân (sơ yếu lý lịch, giấy khám sức khỏe, chứng minh nhân dân, hộ khẩu gia đình, kinh nghiệm làm việc…); sàng lọc, phỏng vấn, tiếp nhận, khám sức khỏe, đào tạo huấn luyện các kỹ năng để nâng cao tay nghề; bố trí công việc, đánh giá kết quả thông qua phản hồi của khách hàng.
Cũng theo ông Đức, các đối tác tham gia vào ViecNha.vn đòi hỏi phải có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ. Các quy trình sàng lọc và huấn luyện khắt khe được ViecNha.vn giám sát giúp khách hàng.
Được biết, ViecNha.vn cũng đang kết nối với công ty FPT Services trong việc cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tính, máy tính bảng, các thiết bị công nghệ…và công ty FPT Telecom trong việc sửa chữa, lắp đặt, thiết kế mạng Internet, các hệ thống đường truyền… Đồng thời, đang có khoảng 5 doanh nghiệp tiếp cận ViecNha.vn để cấp dịch vụ dưới các hình thức: đi chợ giùm, nấu ăn, gia sư, spa tại gia, chăm sóc bà mẹ và em bé.
“Chúng tôi yêu cầu các đối tác cung cấp các dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng. FPT sẽ hủy quyền cung cấp dịch vụ trên ViecNha.vn của đơn vị cung cấp dịch vụ nếu họ bị khách hàng phản hồi không tốt. Khách hàng sẽ được hoàn trả lại tiền nếu không được phục vụ vừa lòng”, ông Đức, nhấn mạnh.
Với một quá trình đặt lịch liền mạch trong 60 giây và phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi, ViecNha.vn được nhà cung cấp khẳng định là dịch vụ dễ và thuận tiện để đặt lịch mọi lúc, mọi nơi; tương tự các ứng dụng đặt dịch vụ trợ giúp tại nhà đã rất phổ biến trên thế giới như Handy, Homejoy, Merry Maids, Home Bliss…
Ngoài ra, khách hàng có thể xem trước báo giá, cập nhật thông tin người đến giúp việc như tên tuổi, chứng minh nhân dân, nhận xét về phục vụ...
Khách hàng không hài lòng có thể phản hồi trực tiếp qua ứng dụng.
Sau khi sử dụng dịch vụ, khách hàng được tích điểm và có cơ hội nhận suất dịch vụ miễn phí và quà tặng ở các lượt tiếp theo.
. Các bước đặt dịch vụ
Khách hàng truy cập trang web ViecNha.vn, hoặc ứng dụng trên smartphone/tbalet, hoặc qua tổng đài tại Hà Nội (04) 73010101, tại TP.HCM (08) 73010101 rồi cung cấp thông tin căn hộ, thiết bị cần sửa chữa, hình ảnh kèm theo; đặt lịch hẹn chính xác; nhận báo giá dịch vụ ước tính.
Sau đó, Viecnha.vn sẽ cung cấp thông tin của nhân viên sửa chữa; khách hàng đánh giá nhân viên giúp việc sau khi hoàn thành công việc.
.jpg "ĐH Hùng Vương TP.HCM ra mắt hệ sinh thái công nghệ và học thuật, thúc đẩy nghiên cứu ứng dụng")
