Công nghệ

Thuê bao 2G vẫn được bảo lưu tài khoản sau ngày 15/10

Ngọc Duy • 15/10/2024 - 08:59

Theo đại diện các nhà mạng, sau ngày 15/10 sẽ chặn thiết bị 2G nhưng vẫn sẽ bảo lưu tài khoản, thuê bao cho khách hàng.

Tại Tọa đàm "Tắt sóng 2G trước giờ G" diễn ra vào ngày 11/10, đại diện các nhà mạng như Viettel, Vinaphone, VNPT... cho biết, sau ngày 15/10 sẽ chặn các thiết bị 2G nhưng vẫn giữ lại tài khoản, thuê bao cho khách hàng để có thời gian chuyển đổi.

Thuê bao 2G bị chặn nhưng vẫn được bảo lưu tài khoản sau ngày 15/10.

Bên cạnh đó, các nhà mạng cũng có nhiều chính sách hỗ trợ người dân chuyển đổi lên điện thoại 4G. Ông Đỗ Mạnh Dũng - Quyền Giám đốc Ban khách hàng cá nhân VNPT VinaPhone cho biết, Vinaphone sẽ tiếp tục duy trì chính sách tặng máy, hỗ trợ máy cho khách hàng.

Tiếp tục hỗ trợ khách hàng tại các điểm của Vinaphone, cũng như trực tiếp tại nhà để khách hàng sử dụng dịch vụ như: đổi SIM, hướng dẫn sử dụng, các chính sách ưu đãi trong thời gian đầu khi chuyển từ máy 2G sang 4G như trải nghiệm data để vào mạng.

Tương tự, ông Nguyễn Trọng Tính - Phó Tổng giám đốc Viettel Telecom chia sẻ: "Theo chính sách của các nhà mạng, nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ trong 2 tháng, nhà mạng sẽ khóa tài khoản, thu hồi số về kho. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ đề xuất chính sách đặc biệt đối với thuê bao 2G còn lại để kéo dài thời gian".

Được biết, quá trình tắt sóng 2G sẽ được chia làm 2 giai đoạn. Đầu tiên, từ ngày 15/10 sẽ dừng cung cấp dịch vụ đầu cuối thuê bao 2G. Đến tháng 9/2026, chính thức dừng toàn bộ việc cung cấp mạng lưới 2G để dành tài nguyên cho mạng mới hơn như 4G, 5G.

Theo đó, từ ngày 15/10, các nhà mạng bắt đầu triển khai việc tắt sóng 2G tại Việt Nam. Quá trình tắt sóng 2G sẽ diễn ra lần lượt theo từng khu vực khác nhau. Dự kiến, đến 0h ngày 16/10, mạng 2G sẽ dừng phục vụ.

Ông Nguyễn Phong Nhã - Phó Cục trưởng cục Viễn thông cho biết, từ góc độ cơ quan quản lý viễn thông, chúng tôi thấy đây là kết quả thực sự ấn tượng, là sự nỗ lực quyết tâm lớn của các doanh nghiệp.

Nhìn lại vào tháng 1/2024, toàn mạng có hơn 18 triệu thuê bao 2G. Đến giờ chỉ còn hơn 700 nghìn máy. "Đây là nỗ lực vô cùng lớn khi chúng ta vừa giữ chất lượng mạng lưới, phát triển mạng 5G cũng như duy trì sản xuất kinh doanh. Các doanh nghiệp đã cho thấy trách nhiệm trong việc giảm số lượng thuê bao 2G", ông Nguyễn Phong Nhã chia sẻ.

Trước đây, Bộ TT&TT đặt ra mục tiêu chậm nhất đến 15/9/2024 phải hoàn thành việc dừng công nghệ 2G. Tuy nhiên, ngày 13/9/2024, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đã ký ban hành thông tư số 10/2024/TT-BTTTT về việc dừng cung cấp dịch vụ cho thiết bị đầu cuối thuê bao chỉ hỗ trợ tiêu chuẩn GSM trong thời hạn 1 tháng, từ ngày 16/9/2024 đến hết ngày 15/10/2024).

Lí do là để đảm bảo nhu cầu thông tin trong thời gian cần thiết, để doanh nghiệp và người dân kịp thời khắc phục thiệt hại cơn bão số 3. Đây là cơn bão lịch sử đã gây thiệt hại nặng nề cho các nhà mạng và ảnh hưởng đến thông tin liên lạc của khách hàng.