Hành trình 20 năm - Bệnh viện An Sinh vì an toàn người bệnh

Ngày 7/5/2006, Bệnh viện An Sinh chính thức đi vào hoạt động. 20 năm qua, Bệnh viện An Sinh đã chạm dấu mốc gần 5 triệu lượt người bệnh được chăm sóc và điều trị, với 26 khoa, phòng và trung tâm chuyên môn, tiêu biểu là Trung tâm Cấp cứu - Hồi sức tích cực và Chống độc, Khoa Nhi - Hồi sức sơ sinh, Khoa Lọc Thận, Đơn vị Hỗ trợ sinh sản (IVFAS), Trung tâm Mắt kỹ thuật cao…

Điều mà bệnh viện có, và có ngay từ những ngày đầu thành lập, là một triết lý rõ ràng: không chạy theo quy mô bằng mọi giá, mà đi từng bước chắc chắn bằng chất lượng chuyên môn và sự tôn trọng con người.

Từng bước phát triển cơ sở vật chất

TS.BS Mai Văn Điển, Giám đốc Bệnh viện An Sinh, cho biết, ý tưởng thành lập bệnh viện được hình thành từ khát vọng xây dựng một cơ sở y tế hiện đại, nhân văn và chuẩn mực về y đức, khơi nguồn cho hành trình “vì sức khỏe và hạnh phúc cộng đồng”.

Nhằm khai thác tiềm năng phát triển của các chuyên khoa sâu, theo TS.BS Mai Văn Điển, bệnh viện chú trọng đầu tư đồng bộ hệ thống trang thiết bị. Các thiết bị chẩn đoán hình ảnh như MRI, CT, X-quang kỹ thuật số, siêu âm, nhũ ảnh… đều được trang bị đầy đủ, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh đa dạng. Hệ thống xét nghiệm cũng có khả năng thực hiện hầu hết các xét nghiệm về miễn dịch, huyết học và sinh hóa, vi sinh, sinh học phân tử.

TS.BS Mai Văn Điển chia sẻ: “Thiết bị y tế không chỉ cần hiện đại mà còn phải phù hợp với mục tiêu phát triển và có khả năng kết nối, hỗ trợ lẫn nhau. Nếu đầu tư rời rạc, thiếu liên kết, hiệu quả vận hành sẽ không đạt như kỳ vọng”.

Một dấu mốc quan trọng trong dịp kỷ niệm 20 năm là bên cạnh các bộ tiêu chí đánh giá của Bộ Y tế, Khoa Xét nghiệm của Bệnh viện An Sinh được trao chứng chỉ công nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 15189:2022, với quy trình kiểm chuẩn nghiêm ngặt theo Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (International Organization for Standardization - ISO).

Để đạt được chứng chỉ này, Khoa Xét nghiệm của bệnh viện đã chuẩn hóa toàn bộ quy trình, từ trước, trong đến sau xét nghiệm, đặc biệt chú trọng giai đoạn tiền xét nghiệm - nơi chiếm tới 60 - 70% nguy cơ sai sót. Bệnh viện An Sinh đã xây dựng hệ thống quy trình chuẩn (SOP), sổ tay chất lượng, đồng thời đẩy mạnh tự động hóa.

“Bên cạnh đó, việc lấy mẫu máu hiện nay tại bệnh viện được thực hiện bằng hệ thống hút chân không, giúp đảm bảo thể tích chính xác, hạn chế sai lệch giữa máu và chất chống đông, đồng thời giảm nguy cơ phải lấy lại mẫu - đặc biệt quan trọng với người cao tuổi hoặc trẻ nhỏ có tĩnh mạch khó tiếp cận. Đồng thời, toàn bộ quy trình từ in mã vạch, dán nhãn, vận chuyển mẫu đến phân tích đều được tự động hóa. Dữ liệu được liên thông trên hệ thống, cho phép bác sĩ truy cập kết quả ngay khi có, rút ngắn thời gian chờ và tăng độ chính xác trong điều trị”, TS.BS Mai Văn Điển cho biết.

Năng lực khám chữa bệnh cũng mở rộng với các tiêu chuẩn quốc tế.

Đơn cử như chuyên khoa mắt, không chỉ dừng ở các phẫu thuật khúc xạ thông thường như cận hay viễn thị, bệnh viện còn triển khai phẫu thuật bệnh lý đáy mắt - một kỹ thuật khó, đòi hỏi trình độ cao và hệ thống gây mê hồi sức đồng bộ.

Khoa Lọc thận - Bệnh viện An Sinh là đơn vị chuyên sâu trong điều trị các bệnh lý thận, đặc biệt bệnh thận mạn giai đoạn cuối (suy thận). Khoa được trang bị 35 máy lọc máu HD tiêu chuẩn và 4 máy lọc máu công nghệ cao HDF Online, đáp ứng nhu cầu điều trị ngày càng tăng của người bệnh. Mỗi năm, khoa thực hiện hơn 40.000 lượt lọc máu.

Đơn vị Hỗ trợ Sinh sản - Bệnh viện An Sinh (IVFAS) được thành lập từ năm 2009. Với đội ngũ bác sĩ, chuyên viên phôi học giàu kinh nghiệm cùng quy trình điều trị chuẩn hóa, IVFAS mang đến giải pháp điều trị hiếm muộn toàn diện và cá thể hóa, đồng hành cùng các gia đình trong hành trình đón con yêu.

“IVFAS đạt chứng nhận VN-ARQA 2.0 (2019) - bộ tiêu chuẩn chất lượng dành cho các trung tâm IVF tại Việt Nam; Chứng nhận JCI (2023) - tiêu chuẩn quốc tế về an toàn người bệnh và quản lý chất lượng y tế.

Hệ thống phòng thí nghiệm và phòng thủ thuật được xây dựng theo tiêu chuẩn phòng sạch (Clean Room), tuân thủ các khuyến cáo của Hiệp hội Y học Sinh sản Hoa Kỳ (ASRM) và Hiệp hội Sinh sản Châu Âu (ESHRE), giúp tạo môi trường tối ưu cho quá trình thụ tinh và nuôi cấy phôi”, TS.BS Mai Văn Điển tự hào chia sẻ.

Cùng với hành trình mang lại cơ hội làm cha mẹ cho các cặp vợ chồng gặp khó khăn về sinh sản, Khoa Phụ Sản - Bệnh viện An Sinh là điểm đến uy tín cho sức khỏe phụ nữ và chăm sóc thai kỳ toàn diện. Đội ngũ bác sĩ, hộ sinh giàu kinh nghiệm và hợp tác với các chuyên gia đầu ngành, nhiều uy tín, luôn tận tâm chăm sóc mẹ và bé từ những ngày đầu mang thai đến khi đón con yêu chào đời.

Tùy từng giai đoạn, từng độ tuổi, người phụ nữ được thăm khám, chăm sóc từ sức khỏe tiền hôn nhân đến chăm sóc sức khỏe tiền mãn kinh và mãn kinh; từ chăm sóc trước sinh - trong sinh và sau sinh đến phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ tầng sinh môn, phục hồi chức năng và thẩm mỹ vùng kín sau sinh; từ khám, đến tầm soát điều trị các bệnh lý phụ khoa như viêm nhiễm phụ khoa, u xơ tử cung, u buồng trứng, rối loạn kinh nguyệt, tiền mãn kinh, sa sàn chậu, ung thư vú, ung thư buồng trứng, ung thư cổ tử cung…

Không chỉ môi trường điều trị an toàn, thoải mái cho người bệnh trong suốt thời gian lưu trú, đội ngũ chăm sóc khách hàng sau ra viện của An Sinh cũng là một dấu ấn riêng biệt. Các nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ và chăm sóc người bệnh với sự chu đáo và sẻ chia, góp phần mang đến trải nghiệm, an tâm cho mỗi người bệnh và gia đình, nhắc lịch tái khám đối với các trường hợp cần thiết, đặc biệt là bệnh nhân sau phẫu thuật và sau sinh.

“Điều này chính là sự cam kết đối với mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống, tạo ra những giá trị bền vững cho xã hội, vì vậy, người bệnh cùng người thân khi đến với Bệnh viện An Sinh sẽ được chăm sóc bằng tất cả yêu thương, nhiệt huyết và sự tận tâm; bằng những nỗ lực không ngừng để nâng cao trình độ chuyên môn, đổi mới kỹ thuật; bằng tính chuyên nghiệp của đội ngũ y bác sĩ, nhân viên bệnh viện luôn đặt lợi ích của người bệnh lên hàng đầu”, TS.BS Mai Văn Điển bày tỏ.

Số hóa quy trình khám chữa bệnh

Song song với chuyên môn, An Sinh cũng sớm nhận ra rằng y tế hiện đại không thể đứng ngoài dòng chảy công nghệ. Ngay từ những năm đầu, bệnh viện đã đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin, từng bước số hóa quy trình khám chữa bệnh. Đến năm 2019, hồ sơ bệnh án điện tử nội trú đã được triển khai, bắt đầu đánh dấu một bước ngoặt quan trọng để áp dụng bệnh án điện tử ngoại trú vào năm 2022 và ứng dụng An Sinh Care quản lý hồ sơ sức khỏe online vào năm 2025. Đây là bước tiến mới trong hành trình chuyển đổi số, thể hiện cam kết của An Sinh trong việc mang lại trải nghiệm y tế hiện đại, thuận tiện và an toàn.

Từ những trang giấy dày cộp, dữ liệu y khoa dần được chuyển thành hệ thống số hóa liên thông. Người bệnh có thể tra cứu kết quả khám bệnh, đặc biệt các hình ảnh MRI, CT, XQ đạt tiêu chuẩn DICOM, giúp các bác sĩ ở cơ sở khác có thể đọc được các tổn thương sắc nét như đang xem trên màn hình máy chủ tại bệnh viện. Bên cạnh đó việc đặt lịch khám, theo dõi hồ sơ sức khỏe thuận tiện hơn. Đến năm 2026, khi bệnh án điện tử được hoàn thiện toàn phần, An Sinh tiến gần hơn đến mô hình “bệnh viện không giấy tờ” - nơi dữ liệu trở thành nền tảng cho mọi quyết định chuyên môn và quản trị.

Hệ thống quản lý khám chữa bệnh hoàn thiện một cách toàn diện, không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận dịch vụ y tế nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp hơn. Trong thời gian tới, Bệnh viện An Sinh hướng đến vận hành “Bệnh viện thông minh, không giấy tờ”.

Nhưng công nghệ hay chuyển đổi số, với An Sinh, chưa bao giờ là mục tiêu tự thân. Nó chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp giảm thời gian chờ đợi, hạn chế sai sót, và quan trọng hơn, giúp người bệnh được chăm sóc tốt hơn.

Đội ngũ chuyên môn tốt là nền tảng vững chắc

Hiện nay, Bệnh viện An Sinh có gần 500 nhân sự, trong đó khoảng 100 là bác sĩ và dược sĩ. Đội ngũ điều dưỡng, nữ hộ sinh và kỹ thuật viên nằm trong độ tuổi trẻ, chiếm khoảng 70 - 80%.

Kiên định với con đường phát triển bền vững, điều cốt yếu phải con người được đặt ở vị trí trung tâm. Theo TS.BS Mai Văn Điển, để duy trì chất lượng chuyên môn ổn định trong nhiều năm và liên tục nằm trong nhóm dẫn đầu về quản lý chất lượng, trong suốt 20 năm, bệnh viện không ngừng đầu tư cho nguồn nhân lực thông qua các chương trình đào tạo trong và ngoài nước, từ ngắn hạn đến dài hạn, đặc biệt các chương trình đào tạo sau đại học như: bác sĩ chuyên khoa I, chuyên khoa II, thạc sĩ, tiến sĩ. Đội ngũ bác sĩ được tạo điều kiện học tập nâng cao, là nền tảng để bệnh viện triển khai các kỹ thuật chuyên sâu và nâng cao chất lượng điều trị, cũng như triển khai gần 100 đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở và cấp bộ, nhiều đề tài đã được đăng tại các tạp chí quốc tế chuyên ngành hàng đầu.

Từ năm 2016, Bệnh viện An Sinh đã thành lập Viện Nghiên cứu và Đào tạo Y Dược An Sinh, được Bộ Y tế thẩm định và cấp phép đào tạo nâng cao và cập nhật kiến thức liên tục (CME) (mã B - có giá trị toàn quốc) nhiều chuyên khoa với nhiều đối tượng bác sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên… trên mọi miền đất nước.

“Một số chương trình đào tạo của viện không chỉ giúp học viên nâng cao và cập nhật kiến thức chuyên khoa, mà còn giúp các cơ sở y tế khác đủ điều kiện nhân lực có chứng chỉ đào tạo chuyên sâu, có thể xin cơ quan quản lý phê duyệt mở rộng danh mục kỹ thuật của mình”, TS.BS Mai Văn Điển chia sẻ.

Với sáng kiến liên khoa, bệnh viện lựa chọn cách phát triển linh hoạt thông qua hợp tác chuyên môn. Các chuyên gia đầu ngành được gửi lời mời trực tiếp tham gia hội chẩn, điều trị khi cần thiết, đồng thời sẵn sàng kết nối và chuyển tuyến đến các cơ sở chuyên sâu hơn nếu phù hợp với tình trạng bệnh. Theo TS.BS Mai Văn Điển, những linh hoạt trong điều trị, hội chẩn như vậy càng đảm bảo người bệnh được tiếp cận đúng chuyên môn, tránh gián đoạn điều trị.

Đó cũng là một dấu ấn của một bệnh viện tư nhân khi đặt người bệnh ở trung tâm. Bởi vì, y tế không chỉ là câu chuyện của từng bệnh viện hay từng cá nhân bác sĩ mà là một mạng lưới y tế sống động, nơi mỗi mắt xích từ các cơ quan quản lý, đoàn thể, đến đội ngũ y bác sĩ và nhân viên nội viện và ngoại viện hợp tác kết nối nhịp nhàng tạo ra sức mạnh bền vững. Sự đồng hành này không chỉ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mà còn lan tỏa giá trị nhân văn, hình thành nền tảng cho cộng đồng khỏe mạnh và tin cậy.

“

Chính cách tiếp cận này góp phần tạo nên sự tin tưởng và gắn bó lâu dài của người bệnh. Phần lớn trường hợp sau khi điều trị ở tuyến chuyên sâu đã quay lại An Sinh để tiếp tục theo dõi và tái khám.

TS.BS Mai Văn Điển, Giám đốc Bệnh viện An Sinh nhấn mạnh.

Mở ra không gian phát triển mới

Nhìn lại hành trình phát triển, không khó nhận ra phía sau những bước tiến về chuyên môn và công nghệ là một nỗi trăn trở xuyên suốt của ban lãnh đạo bệnh viện.

Theo TS.BS Mai Văn Điển, Giám đốc Bệnh viện An Sinh, trong giai đoạn phát triển tiếp theo, Bệnh viện An Sinh định hướng tập trung vào hai mũi nhọn mới. Y học tái tạo đặt trọng tâm vào nghiên cứu và ứng dụng tế bào gốc cùng các chế phẩm sinh học từ công nghệ tế bào gốc. Đây là lĩnh vực giàu tiềm năng trong việc cải thiện và phục hồi chức năng cơ thể, đặc biệt trong bối cảnh gia tăng các bệnh lý mạn tính và lão hóa. Bệnh viện đã được Bộ Y tế thẩm định và cấp phép thành lập “Đơn vị thử nghiệm lâm sàng phương pháp mới, kỹ thuật mới”.

Trên cơ sở đó, từ năm 2024 đến nay, Hội đồng y đức Bộ Y tế phê duyệt cho Bệnh viện An Sinh thực hiện 02 đề tài nghiên cứu: “Đánh giá tính an toàn và hiệu quả bước đầu của huyết tương máu dây rốn trong nâng cao sức khỏe người cao tuối” và “Thử nghiệm lâm sàng giai đoạn I đánh giá tính an toàn và thăm dò hiệu quả bước đầu của liệu pháp truyền tĩnh mạch tế bào gốc trung mô từ mô dây rốn đồng loài (hUC-MSC) trong hỗ trợ cải thiện tình trạng viêm mạn tính ở người cao tuổi”. Kết quả bước đầu cho thấy cả hai liệu pháp này có tính an toàn cao, các chỉ số viêm mạn tính giảm đáng kể và sức khỏe chung được cải thiện rõ rệt.

“Chúng tôi hy vọng, khi hoàn thiện nghiên cứu và được Bộ Y tế nghiệm thu, sẽ là tiền đề để phát triển một phương pháp điều trị mới, tiên tiến giúp nâng cao sức khỏe, cải thiện chất lượng sống cho người cao tuổi Việt Nam”, TS.BS Mai Văn Điển chia sẻ.

Song song đó, đơn vị Chăm sóc giảm nhẹ cũng đang được chuẩn bị thành lập, hướng đến hai nhóm đối tượng chính là bệnh nhân giai đoạn cuối ở các mặt bệnh như ung thư và người cao tuổi cần được chăm sóc chuyên biệt. Không chỉ dừng ở điều trị triệu chứng, mô hình này còn tập trung vào nâng cao chất lượng sống, từ kiểm soát đau, dinh dưỡng đến hỗ trợ sinh hoạt và tinh thần hằng ngày.

Ngoài các định hướng chuyên môn, Bệnh viện An Sinh cũng dự kiến mở rộng quy mô hoạt động, nâng cấp cơ sở hạ tầng.

Sau hai thập kỷ vận hành và phát triển, hành trình ấy có thể gói lại trong một định hướng nhất quán - Vì an toàn người bệnh. Không chỉ thể hiện ở đầu tư trang thiết bị hay mở rộng kỹ thuật, tinh thần này còn được duy trì trong cách tổ chức đội ngũ, lựa chọn hướng đi và chăm chút từng trải nghiệm điều trị.

Bước vào chặng đường tiếp theo, những giá trị đã tích lũy không chỉ là điểm tựa mà còn là tiêu chuẩn để bệnh viện tiếp tục nâng cao chất lượng điều trị. Khi nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng đa dạng và khắt khe hơn, câu chuyện “vì an toàn người bệnh”, “vì sức khỏe cộng đồng” sẽ không dừng lại ở khẩu hiệu, mà là thực tiễn được đo lường bằng sự chính xác của từng kết quả xét nghiệm, tính chuyên sâu trong các kỹ thuật điều trị mới và sự tận tụy dành cho mỗi ca bệnh.

“

Không chỉ được xây dựng từ hệ thống chuyên môn và trang thiết bị, Bệnh viện An Sinh hình thành bản sắc riêng từ văn hóa đặt con người ở vị trí trung tâm. Từ các chương trình hiến máu tình nguyện, khám bệnh miễn phí cho người dân vùng khó khăn, đến việc xây cầu, trao quà an sinh xã hội… tất cả đều phản ánh một cách tiếp cận nhất quán: chăm sóc con người không chỉ trong bệnh viện mà cả ngoài xã hội.

Những hoạt động như “Giọt máu hồng”, các đợt khám bệnh thiện nguyện tại vùng sâu, vùng xa, hay việc chung tay ủng hộ lực lượng kiểm ngư, hướng về biển đảo… đã trở thành dấu ấn quen thuộc trong hành trình phát triển của An Sinh. Ở đó, trách nhiệm xã hội không tách rời chuyên môn y tế, mà song hành như một phần tất yếu của nghề.

Quan trọng hơn, tinh thần thiện nguyện được đặt trong trách nhiệm phục vụ công đồng. Những hoạt động công tác xã hội thường xuyên được đánh giá kết quả thực tế, nhằm cải thiện, thay đổi cách tiếp cận, hướng đến những hoạt động thiết thực và hiệu quả hơn nữa, thay vì dàn trải và chạy theo hình thức.

Chính sự gắn kết giữa y đức, tinh thần sẻ chia và trách nhiệm cộng đồng đã tạo nên một nền tảng bền vững, giúp An Sinh không chỉ được ghi nhận về chất lượng điều trị, mà còn được tin cậy như một đơn vị y tế giàu tính nhân văn.