Sáng tạo để tồn tại và chuyển mình

. Xuất phát điểm khiêm tốn

Trước khi các smartphone nhãn hiệu Huawei xuất hiện trên thị trường, người ta biết đến Huawei là một hãng sản xuất thiết bị viễn thông. Theo đại diện của Huawei: “Ngay từ khi thành lập, Huawei đã bước vào lĩnh vực sản xuất thiết bị viễn thông”. Hiện nay, trong 50 nhà khai thác viễn thông hàng đầu thế giới, có tới 45 nhà khai thác là khách hàng của Huawei.

Tuy nhiên, ít ai biết rằng, cũng như bao doanh nghiệp khởi nghiệp khác, trước khi được thành lập, Huawei cũng dính vào bài toán “thiếu vốn và thiếu nhân viên”. Lúc đó, Huawei chọn xuất phát điểm kinh doanh tương đối thấp, làm đại lý cho Công ty Hồng Niên (Hồng Kông), sản xuất và lắp đặt bộ chuyển mạch PBX...

Dẫu phải tìm con đường tránh an toàn, nhưng Huawei vẫn phải đối mặt với hơn 300 đại lý cùng lĩnh vực tại Trung Quốc. Nhờ phản ứng nhanh và dịch vụ tốt, Huawei đã dần tích lũy được một lượng khách hàng, kinh nghiệm và vốn.

Năm 1990, Công ty Hồng Niên bị thay đổi, nên Huawei đã tự sản xuất bộ chuyển mạch PBX. Đến năm 1991, dòng sản phẩm chuyển mạch PBX nhãn hiệu Huawei đã được tung ra thị trường; khi đó, khách hàng chủ yếu của họ chỉ là các khách sạn và các doanh nghiệp nhỏ.

Năm 1992, nhờ lợi thế thị trường điện thoại tại Trung Quốc, Huawei đã đạt doanh thu 150 triệu Nhân dân tệ. Sau đó, Huawei mở rộng thị trường sản phẩm của mình đến các vùng nông thôn. Một năm sau đó, doanh thu từ hoạt động kinh doanh của Huawei đã đạt con số 410 triệu Nhân dân tệ, và lấy làm đòn bẩy cho việc phát triển bộ chuyển mạch C&C08 vào năm 2000.

Huawei khởi nghiệp với số vốn 20.000 Nhân dân tệ. Dù là doanh nghiệp tư nhân nhưng Huawei đã may mắn được kinh doanh và phát triển trong đặc khu kinh tế cải cách và mở cửa Thẩm Quyến. Đến khoảng năm 1996, bộ chuyển mạch C&C08 của Huawei đã để lại dấu ấn ở các thị trường nhỏ và bắt đầu chiến lược hướng đến thị trường ở các thành phố lớn.

. ‘Sáng tạo chính là chìa khóa thành công’

Theo Huawei: “Giải pháp sáng tạo chính là chìa khóa thành công cho một công ty vừa mới đi vào hoạt động. Hơn nữa, sau đó Huawei xây dựng chiến lược, lấy khách hàng làm trung tâm của sự sáng tạo. Trong thời đại ngày nay, khách hàng là trung tâm của sự sáng tạo đã trở thành quan điểm cốt lõi của Huawei”.

“Liên tục sáng tạo dựa trên nhu cầu của khách hàng, Huawei tin rằng sự sáng tạo bắt đầu bằng việc đáp ứng nhu cầu khách hàng và kết thúc bằng thành công của khách hàng. Bất kỳ công nghệ, sản phẩm tiên tiếnvà giải pháp nào đi chăng nữa,chỉ có thay đổi thành công của khách hàngthì mới tạo ra giá trị sản xuất. Thành công của khách hàng chính là đánh giá cuối cùng về công nghệ, sản phẩm, giải pháp và tối ưu hóa quy trình, và cũng chính là nguyên tắc chủ đạo của tất cả sáng tạo. Chúng tôi có đội ngũ gồm 500 nhân viên, định kỳ tiến hành phân tích những thách thức và khó khăn mà các nhà khai thác mạng gặp phải trong quá trình kinh doanh trên các phương diện, như: tăng trưởng/lợi nhuận, dung lượng Internet, kiểm soát chi phí và năng lực cốt lõi, từ đó phát triển mở rộng các sản phẩm và dịch vụ của Huawei”, đại diện Huawei, chia sẻ.

Khi đó, Huawei đã đưa ra hàng loạt giải pháp cho khách hàng ở nhiều lĩnh vực trên nhiều thị trường. Đơn cử như, giải pháp điều chỉnh hệ thống thiết bị làm mát động cơ trong phòng giúp khách hàng giảm lượng tiêu hao năng lượng hơn 30%, thay vì dùng máy điều hòa; giải pháp trạm gốc Easy GSM; giải pháp khai thác mạng viễn thông...

Từ năm 1997, Huawei đã nhờ IBM thực hiện cải cách trong IPD (phát triển sản phẩm tích hợp) để mở rộng phát triển sản phẩm ở các khu vực khác, tiến hành đánh giá từ quan điểm kinh doanh chứ không phải từ quan điểm kỹ thuật, đảm bảo sản phẩm sáng tạo và các giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Theo Huawei, đã có rất nhiều sản phẩm và giải pháp sáng tạo của Huawei được tiếp tục sản xuất trong 28 trung tâm sáng tạo liên hợp trên toàn thế giới.

Đối mặt với thời đại của thông tin trong tương lai, nhóm nghiên cứu và phát triển của Huawei chịu trách nhiệm lập một mục tiêu chiến lược rõ ràng cho công ty, nhằm xây dựng lợi thế công nghệ, xác định sản phẩm và giải pháp sáng tạo. Nối tiếp SingleRan và Giga, Huawei đã tiên phong trong lĩnh vực phát triển mạng phần mềm (SDN), dùng công nghệ đám mây và công nghệ để sửa đổi (cải thiện) mạng lưới viễn thông.

Thông qua sáng tạo, Huawei đã giúp khách hàng giảm chi phí vận hành tổng thể, nâng cao khả năng cạnh tranh và giá trị. Nổi bật là trong năm 2012, phòng thí nghiệm của Huawei đã thực hiện một trong những nghiên cứu cơ bản về băng thông. Từ góc độ quan điểm thương mại, khi truyền một hình ảnh như nhau, bạn chỉ cần một băng thông nhỏ. Nghĩa là, khi các nhà khai thác mạng có được băng thông đặc biệt của mình, có thể cho phép đồng thời nhiều khách hàng sử dụng. Điều này không chỉ làm giảm chi phí kinh doanh mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của khách hàng.

Tính đến ngày 31/12/2012, Huawei có khoảng hơn 150.000 nhân viên, trong đó 44% (khoảng 70.000 người) là nhân viên nghiên cứu và phát triển. Sau đó, Huawei đã thành lập 16 trung tâm nghiên cứu và phát triển trên toàn thế giới, 28 trung tâm sáng tạo liên hợp. Hàng năm, Huawei đầu tư hơn 13% doanh thu bán hàng vào nghiên cứu và phát triển; đơn cử, năm 2012 Huawei đầu tư 4.750 triệu USD vào nghiên cứu và phát triển, tổng vốn đầu tư trong giai đoạn 2000 - 2012 là hơn 19 tỉ USD. Dường như, Huawei rất thành công trong lĩnh vực này, thể hiện ở sự kết hợp hữu cơ giữa cuộc đua sáng tạo trong nội bộ và cuộc đua sáng tạo bên ngoài.

Theo Huawei, trong hoạt động kinh doanh trên 140 quốc gia của Huawei, hãng này đều dựa trên nhu cầu của khách hàng để thực hiện địa phương hóa hoạt đông kinh doanh (bao gồm cả nghiên cứu và phát triển). “Chúng tôi tin rằng sự thành công của Huawei phụ thuộc vào đội ngũ có trình độ chuyên môn cao, chiến lược địa phương hóa cao. Họ có thể sử dụng công nghệ kỹ thuật của chúng tôi để áp dụng một cách chính xác với thị trường địa phương. Điều này cho phép chúng ta có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, đồng thời có thể đưa ra một giải pháp phù hợp nhất, giúp khách hàng thành công”, đại diện Huawei, chia sẻ.

Trên quan điểm đó, Huawei đã sử dụng tối đa nguồn nhân lực địa phương để xây dựng mạng lưới trung tâm nghiên cứu và phát triển mang tính toàn cầu hóa, đồng thời còn nhằm vào những đặc điểm giữa mỗi vùng khác nhau và nhu cầu của các nhà khai thác để cung cấp các giải pháp mang tính địa phương hóa. Theo Huawei, hãng này đã thành lập trung tâm thiết kế điện thoại di động tại Anh, xây dựng trung tâm nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực sóng vi-ba tại Milan...

16 trung tâm nghiên cứu và phát triển của Huawei trên toàn cầu hiện đặt tại: Stockholm và Gothenburg (Thụy Điển) – thiết bị không dây và thiết bị đầu cuối; Bonn (Đức) - mạng All-IP, mạng lõi và công nghiệp phần mềm; Paris (Pháp) - tiêu chuẩn truyền thông và GSM-R;
Milan (Ý) – sóng Vi-ba; Moscow (Nga) - thuật toán truyền thông không dây và công nghiệp phần mềm; Bangalore (Ấn Độ) - phần mềm; Dallas (Mỹ) - công nghệ ASIC và thuật toán truyền thông không dây; Ottawa (Canada) - mạng cáp, mạng không dây, mạng quang học, và mạng IP.

. Sáng tạo liên hợp

Huawei đã thiết lập quan hệ hợp tác với các đối tác chiến lược để cùng nhau chia sẻ nguồn tài nguyên, cũng như kết quả về nghiên cứu và phát triển. Nhờ đó, Huawei và các đối tác đã xây dựng được 28 trung tâm sáng tạo liên hợp. “Sáng tạo liên hợp cần phải có sự tập hợp các chuyên gia kỹ thuật từ những trung tâm sáng tạo khác nhau trên thế giới của Huawei và sự hợp tác của khách hàng”, đại diện Huawei, cho biết về quan điểm của sáng tạo liên hợp.

Một ví dụ điển hình về sự sáng tạo của Huawei là hãng này đã tiên phong trong việc đề xuất khái niệm Single Ran, hỗ trợ trạm thiết bị dữ liệu nền 2G/3G/LTE, tiết kiệm được 2/3 diện tích bao phủ và 1/2 hao tổn công suất cho nhà khai thác; đồng thời hỗ trợ phát triển linh hoạt, bảo vệ tối đa đầu tư của nhà khai thác.

Theo Huawei, thì việc liên kết sáng tạo cũng cần sự tham gia đầy đủ và xuyên suốt trong quá trình sáng tạo của các yếu tố: chiến lược, tiếp thị thị trường, sự tham gia của khách hàng, phát triển sản phẩm và quản lý sản phẩm, bán hàng, dịch vụ...

Trong sự phân bố của ngành công nghiệp ICT trên toàn cầu, các công ty khác nhau sẽ có những lựa chọn chiến lược khác nhau. Một số tập trung trên chip, một số tập trung vào các phần mềm cơ bản, một số tập trung vào việc cung cấp thiết bị điện tử đầu cuối gần gũi với khách hàng, một số tập trung vào nội dung, một số tập trung vào các nhà điều hành... trong khi đó, Huawei chọn đường định vị.

Theo lý giải của Huawei, thì chiến lược định vị là chiến lược cốt lõi; và để đối mặt với thời đại kỹ thuật số sắp tới, Huawei dốc hết sức vào việc nâng cao dung lượng định vị, tăng cường tính năng cho phép của định vị, tối ưu hóa quản lý định vị, làm cho định vị ngày càng rộng hơn, độ che phủ của định vị ở khắp mọi nơi, trải nghiệm khách hàng ngày càng càng tốt, từ đó thúc đẩy toàn xã hội tham gia thực hiện các khả năng liên kết vô hạn, phong phú thêm truyền thông và đời sống nhân dân, nâng cao hiệu quả công việc. Trong chiến lược định vị, Huawei tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, xây dựng một lợi thế công nghệ, có khả năng cạnh tranh với tương lai.