Triệu hồi gần 3.600 xe Toyota Wigo để cập nhật phần mềm điều khiển động cơ
Toyota Việt Nam thực hiện chính thức chương trình triệu hồi để cập nhật phần mềm điều khiển động cơ xe Wigo từ ngày 18/03/2025 tại tất cả các cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota trên toàn quốc.
Cụ thể, ngày 18/03/2025, Toyota Việt Nam (TMV) chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để cập nhật phần mềm điều khiển động cơ xe Wigo (sau đây gọi là Chương trình).
Chương trình này sẽ được TMV thực hiện chính thức từ ngày 18/03/2025 tại tất cả các Cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota trên toàn quốc. Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
| Loại phương tiện | Tên thương mại | Mã kiểu loại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất |
| Xe con | WIGO | A351LA-GBEF | 3.591 | Từ 13/02/2023 đến 16/07/2024 |
Lý giải về nguyên nhân thực hiện triệu hồi, TMV cho hay, trong điều kiện người lái thường xuyên đạp phanh khi xe di chuyển ở tốc độ thấp (thường gặp khi tắc đường) trên vùng núi cao, có khả năng áp suất âm trong bầu trợ lực phanh không đạt mức nhất định như thiết kế. Nếu điều này xảy ra, sẽ làm giảm hiệu quả của hệ thống phanh, có nguy cơ gây mất an toàn cho xe và người ngồi trên xe.
Do đó, TMV khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được cập nhật hoàn toàn miễn phí. Thời gian kiểm tra và cập nhật dự kiến khoảng 0.6 giờ/xe.
Với những xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Các cơ sở bảo dưỡng bào hành Toyota sẽ tiến hành cập nhật miễn phí cho khách hàng.
Trường hợp khách hàng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình này không, khách hàng có thể liên hệ tới TMV và các Cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota trên toàn quốc để được hỗ trợ.
Cũng theo TMV, để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với Cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra. Để biết thêm thông tin chi tiết về Chương trình cũng như kiểm tra xe của khách hàng có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tiếp cận thông tin qua các cách sau:
1. Truy cập vào website www.toyota.com.vn;
2. Kiểm tra số VIN xe khách hàng có nằm trong dải ảnh hưởng hay không theo đường link: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin;
3. Liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc;
4. Liên hệ hotline của TMV: 18001524/0916001524.
TMV mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để chương trình được thực hiện nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.
