12 khách hàng đạt giải của chương trình “Lắng nghe để phát triển” đang sống và làm việc tại TP.HCM đã góp ý cho nhiều lĩnh vực, như truyền thông, công nghệ và các tiện ích của dịch vụ mà Viettel đã và đang ứng dụng trên smartphone. Đây là những khách hàng đã sử dụng các dịch vụ di động, truyền hình và Internet của Viettel.
Theo số liệu tổng kết từ hệ thống của Viettel, ở đợt 2 của chương trình “Lắng nghe để phát triển 2017” đã có hơn 25.000 ý kiến được gửi về trong 5 tháng qua. Trong đó, chủ yếu các ý kiến được tiếp nhận qua kênh tổng đài, fanpage, các kênh bán hàng của Viettel.
Từ đó, Hội đồng thẩm định Viettel đã thẩm định, chọn lọc và trao thưởng nhiều khách hàng trên toàn quốc, trong đó có TP.HCM.
Đặc biệt, tại TP.HCM, các ý kiến góp ý của khách hàng còn được ghi nhận từ các kênh tiếp xúc trực tiếp tại 49 cửa hàng và hàng nghìn cộng tác viên, nhân viên bán hàng.
Chương trình “Lắng nghe để phát triển” đã được Viettel bắt đầu hồi tháng 6/2017. Trong đợt 2 của chương trình này, từ tháng 8 - 12/2017, TP. HCM có 12 giải thưởng dành cho khách hàng góp ý qua kênh online và offline của hệ thống CHTT, CHUQ và hàng nghìn nhân viên bán hán hàng.
Cụ thể, giải online gồm: 1 giải nhì (10 triệu đồng/giải, trao cho Trịnh Nam Hiệp - Q.5), 1 giải ba (5 triệu đồng/giải, trao cho Mạch Thọ Long - Q.Gò Vấp), 7 giải tiềm năng (1 triệu đồng/giải, trao cho: Lê Đức Đạo - huyện Hóc Môn, Trần Thy Ngọc Đan - Q.Gò Vấp, Nguyễn Thị Hương Sen - Q.12, Võ văn Phương - Q.Thủ Đức, Vương Đình Quỳnh Hiếu - Q.2, Nguyễn Thanh Điều - Q.Bình Tân).
Và giải “offline” gồm: 1 giải nhất (5 triệu đồng/giải, trao cho Bùi Văn Lâm - Q.1), 1 giải nhì (3 triệu đồng/giải, trao cho Nguyễn Thị Thu Thảo - Q.Tân Bình) và 1 giải ba (2 triệu đồng/giải, trao cho Trần Bá Hoằng - Q.5).
Theo chia sẻ từ Viettel, trong chặng đường 14 năm cung cấp dịch vụ di động tới gần 70 triệu khách hàng, Viettel đã tiếp nhận hàng tỷ cuộc gọi, hàng triệu ý kiến khác nhau. “Đó là sự kết nối không thể thiếu giữa nhà mạng và người tiêu dùng viễn thông. Nhưng với chương trình ‘Lắng nghe để phát triển’, mỗi ý kiến đóng góp mà khách hàng gửi về không những có ý nghĩa với nhà mạng mà nó còn đem lại giá trị thực tiễn với hơn 70 triệu khách hàng còn lại của Viettel”, đại diện Viettel, chia sẻ.
Chương trình “Lắng nghe để phát triển” được Viettel cập nhật thường xuyên trên trang web http://vietteltelecom.vn, fanpage www.facebook.com/viettelhochiminh, tổng đài miễn cước 18008098.
Một số hình ảnh khác tại lễ trao giải thưởng sáng nay 25/1/2018:
.jpg "Cứu sống bệnh nhân phản vệ nặng bằng kỹ thuật hybrid ECMO")
