Toyota triệu hồi Yaris Cross hybrid tại Việt Nam vì lỗi liên quan đến kính nóc

Cụ thể, đợt triệu hồi của Toyota lần này bắt đầu từ ngày 30/05/2025, ảnh hưởng đến 1.489 chiếc Toyota Yaris Cross phiên bản hybrid (HEV). Những chiếc xe này được sản xuất từ ngày 05/06/2023 đến 18/11/2024.

Theo thông báo từ hãng xe Nhật Bản, toàn bộ những mẫu Yaris Cross HEV trong đợt triệu hồi đều được trang bị kính nóc toàn cảnh. Vấn đề xảy ra là trong quá trình sản xuất, lớp keo lót của kính nóc đã được bôi không đúng cách, dẫn đến khả năng bám dính giữa kính nóc và bề mặt tấm giá đỡ trần xe bị giảm. Nếu những chiếc xe này tiếp tục hoạt động mà không được khắc phục, có thể xảy ra tình huống nghiêm trọng là kính nóc có thể bị tách ra khỏi giá đỡ. Điều này sẽ làm tăng nguy cơ gây tai nạn cho không chỉ người lái mà còn cho những phương tiện khác tham gia giao thông.

Để bảo vệ quyền lợi và đảm bảo an toàn của khách hàng, Toyota Việt Nam khuyến cáo các chủ xe bị ảnh hưởng nên nhanh chóng đưa xe đến các trung tâm bảo hành và bảo dưỡng của Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí. Thời gian sửa chữa cho mỗi xe dự kiến dao động từ 1,7 giờ đến 3,7 giờ, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố.

Đối với những chiếc Yaris Cross HEV nhập khẩu không chính hãng cũng nằm trong diện triệu hồi theo thông báo từ Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), Toyota Việt Nam cam kết sẽ hỗ trợ chủ xe liên hệ với TMC để lấy thông tin cần thiết. Sau khi nhận được xác nhận từ TMC, các cơ sở bảo hành của Toyota sẽ sẵn sàng kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho những chiếc xe này.

Đợt triệu hồi này không chỉ thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với khách hàng, mà còn khẳng định cam kết của hãng trong việc duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao. Sự chú trọng đến an toàn của người tiêu dùng ngày càng trở nên quan trọng trong ngành công nghiệp ô tô. Việc triệu hồi này là một minh chứng cho nỗ lực của Toyota trong việc đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm của họ đều đáp ứng được những tiêu chuẩn khắt khe nhất về chất lượng và an toàn.

Toyota cũng khuyến khích các chủ xe theo dõi sát sao thông tin từ hãng để đảm bảo quyền lợi và an toàn cho phương tiện của mình. Việc thực hiện bảo trì định kỳ sẽ giúp các chủ xe luôn yên tâm khi sử dụng và giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra trên đường