100% người bệnh tại Bệnh viện Chợ Rẫy được hỗ trợ tiếp cận BHYT kịp thời
Không có Bảo hiểm y tế (BHYT), một ca bệnh nặng có thể nhanh chóng đẩy người bệnh và gia đình vào áp lực tài chính khôn lường với mức viện phí có thể lên đến hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ đồng. Trong bối cảnh đó, việc tiếp cận BHYT kịp thời không chỉ là "chiếc phao cứu sinh" giảm thiểu gánh nặng kinh tế, mà còn là nền tảng để người dân an tâm điều trị.
Nhận thức sâu sắc vấn đề này, Phòng Công tác xã hội - Bệnh viện Chợ Rẫy đã và đang khẳng định vai trò cầu nối vững chắc, tiên phong đưa các chính sách an sinh y tế đến gần hơn với người bệnh.
Nỗ lực bảo vệ quyền lợi sát sườn của người bệnh
Ngay từ năm 2015, Phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy đã xác định việc bảo vệ quyền lợi BHYT cho người bệnh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm. Hàng loạt các hoạt động hỗ trợ thiết thực đã được triển khai như: liên hệ với chính quyền địa phương để điều chỉnh thông tin sai lệch trên Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc thẻ BHYT; hỗ trợ làm đơn có dán ảnh thay thế CMND bị thất lạc; tư vấn chuyên sâu về quyền lợi khi tham gia BHYT 5 năm liên tục; đề nghị cấp thẻ BHYT cho các trường hợp mắc bệnh lý đặc biệt; đồng thời tích cực vận động các nguồn lực xã hội để hỗ trợ chi phí mua thẻ cho những hoàn cảnh khó khăn.
Những nỗ lực bền bỉ này đã giúp tháo gỡ kịp thời nhiều vướng mắc về mặt thủ tục hành chính, giúp bệnh nhân được hưởng đúng và đủ các quyền lợi y tế chính đáng của mình.
Bước ngoặt lớn diễn ra khi hệ thống Căn cước công dân (CCCD) gắn chip được triển khai rộng rãi. Nắm bắt xu hướng này, Phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy đã trở thành đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động chuyên môn. Bằng cách vận dụng hiệu quả việc tích hợp thông tin BHYT vào CCCD, đơn vị đã lần đầu tiên triển khai mô hình mua BHYT trực tiếp cho người bệnh có nơi cư trú trên phạm vi toàn quốc.
Chính thức đi vào hoạt động từ ngày 08/4/2025, mô hình này là một giải pháp chuyên môn mang tính đột phá. Toàn bộ quá trình mua mới hoặc gia hạn BHYT được thực hiện ngay tại bệnh viện chỉ trong vòng 15 phút thao tác trên máy tính, thông qua việc liên kết trực tiếp với các đại lý BHYT. Sự đổi mới này không chỉ tháo gỡ hoàn toàn rào cản về địa giới hành chính, giảm thiểu chi phí và thời gian đi lại cho người dân, mà còn đảm bảo 100% người bệnh khi đến Bệnh viện Chợ Rẫy đều có cơ hội tiếp cận và mua BHYT ngay trong thời gian điều trị.
Đồng thời, hệ thống số hóa cũng giúp Phòng Công tác xã hội minh bạch hóa thông tin, báo cáo kết quả nhanh chóng đến các nhà hảo tâm tài trợ thẻ BHYT.
Những con số biết nói
Hiệu quả của mô hình được minh chứng rõ nét qua kết quả thực tiễn. Kỷ niệm tròn một năm triển khai (từ 08/4/2025 đến 08/4/2026), chương trình đã kêu gọi vận động và mua tặng BHYT cho 159 người bệnh có hoàn cảnh khó khăn với tổng số tiền 196.584.600 đồng, đồng thời hỗ trợ mua hộ thẻ BHYT cho 75 thân nhân người bệnh.
Một trong những trường hợp đầu tiên nhận được sự hỗ trợ từ mô hình này là anh H.H.M (quê Cà Mau) – bệnh nhân bị tai nạn giao thông, điều trị tại Khoa Ngoại thần kinh trong tình trạng chưa có BHYT. Trước hoàn cảnh khó khăn của gia đình, Phòng Công tác xã hội đã nhanh chóng liên hệ đại lý mua BHYT tặng bệnh nhân. Xúc động trước sự hỗ trợ kịp thời, anh M. chia sẻ: "Cảm ơn Phòng Công tác xã hội đã mua BHYT cho tôi, đây là sự giúp đỡ vô cùng ý nghĩa. Nhờ đó khi đi tái khám tôi được hưởng BHYT. Tôi sẽ chú ý mua tiếp khi gần hết hạn."
Dưới góc độ chuyên môn lâm sàng, chị Đỗ Thị Kim Hòa - Điều dưỡng trưởng Khoa Chấn thương chỉnh hình đánh giá cao tác động của chương trình: "Phòng Công tác xã hội luôn tích cực giúp người bệnh có hoàn cảnh khó khăn không chỉ về viện phí mà còn trong việc mua BHYT kịp thời. Nhờ đó người bệnh yên tâm hơn khi điều trị, giảm bớt áp lực tài chính. Đồng thời, hoạt động này cũng góp phần lan tỏa tinh thần tương thân tương ái và nâng cao hình ảnh nghĩa tình của bệnh viện".
Không dừng lại ở khuôn khổ Bệnh viện Chợ Rẫy, mô hình này đã và đang được chuyển giao, nhân rộng đến nhiều cơ sở y tế khác trên cả nước, góp phần tăng cường hiệu quả phối hợp liên viện. Tại Bệnh viện E, ThS. Lưu Hoàng Linh (Phòng Công tác xã hội) cho biết, trước đây đơn vị gặp không ít khó khăn trong quy trình, thủ tục đảm bảo tính kịp thời khi mua BHYT. Tuy nhiên, nhờ sự đồng hành và hỗ trợ chuyên môn từ Bệnh viện Chợ Rẫy, hoạt động này đã đi vào nề nếp. "Mô hình bước đầu cho thấy hiệu quả thiết thực và khả năng duy trì bền vững, giúp tối ưu hóa quy trình hỗ trợ người bệnh một cách chủ động, nhanh chóng", ThS. Linh nhấn mạnh.
Hoạt động mua BHYT cho người bệnh trên phạm vi toàn quốc ngay tại bệnh viện không đơn thuần là một bước tiến về mặt thủ tục hành chính hay chuyển đổi số. Đó là minh chứng rõ nét cho vai trò thiết yếu của lực lượng Công tác xã hội y tế - những người không chỉ làm nhiệm vụ kết nối mà còn trực tiếp đồng hành, tháo gỡ vướng mắc để đưa chính sách an sinh xã hội thẩm thấu vào thực tiễn. Những nỗ lực ấy đang từng ngày mang lại giá trị thiết thực, tiếp thêm hy vọng sống cho những bệnh nhân nghèo và đóng góp tích cực vào mục tiêu bao phủ BHYT toàn dân của Đảng và Nhà nước.