TP.HCM hình thành đội ngũ công chức số cho đô thị thông minh

Thực hiện chủ trương của Thành ủy và UBND TP.HCM về thúc đẩy nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI, Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM đã phối hợp với Sở Nội vụ TP.HCM, Công ty Advanced Micro Devices (AMD) và Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế SUN Edu (SunEdu) tổ chức chuỗi lớp đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực này.

Chương trình là một trong những nội dung trọng tâm nhằm triển khai Biên bản ghi nhớ hợp tác được ký kết giữa UBND thành phố và Tập đoàn AMD vào ngày 12/6. Theo đó, Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM được giao làm đầu mối chính thức, phối hợp với các sở, ngành liên quan để triển khai các nội dung hợp tác cụ thể.

Nhân dịp chào mừng Ngày Chuyển đổi số quốc gia, ngày 10/10, Phóng viên Tạp chí Khoa học phổ thông đã có cuộc trò chuyện với ông Lê Thanh Minh - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM - về việc triển khai đào tạo trí tuệ nhân tạo (AI) cho công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn Thành phố.

Không thể giải bài toán siêu đô thị bằng công cụ cũ

Phóng viên: Việc đào tạo AI cho công chức, viên chức và người lao động có ý nghĩa như thế nào trong bối cảnh TP.HCM trở thành siêu đô thị, thưa ông?

Ông Lê Thanh Minh: Trong bối cảnh TP.HCM trở thành siêu đô thị, sau sáp nhập, khối lượng công việc và sự phức tạp trong quản lý, điều hành tăng lên. Vì vậy không thể giải quyết bài toán của một siêu đô thị bằng tư duy và các công cụ cũ.

Việc đào tạo AI cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức không chỉ là một chương trình đào tạo thông thường, mà nó mang ý nghĩa chiến lược, là bước đi bắt buộc để nâng cao năng lực quản trị. Đây chính là cách để chuẩn bị nguồn nhân lực có tư duy số, có khả năng ứng dụng công nghệ vào công việc, giúp bộ máy hành chính không chỉ xử lý công việc nhanh, chính xác mà còn phục vụ người dân và doanh nghiệp minh bạch, thân thiện hơn. Đặc biệt, đây là bước đi cần thiết để TP.HCM thực sự trở thành đô thị thông minh, trung tâm đổi mới sáng tạo của cả nước.

Theo ông, AI đóng vai trò gì trong việc xây dựng nền hành chính số hiện đại, minh bạch và thân thiện?

AI không còn là khái niệm xa vời mà đã trở thành công cụ thiết thực hỗ trợ chính quyền nâng cao hiệu quả quản lý. Đây là trụ cột then chốt để đưa nền hành chính Thành phố từ mô hình "chính quyền điện tử" sang "chính quyền thông minh".

AI cho phép chuyển đổi từ quản lý dựa trên kinh nghiệm sang quản trị dựa trên dữ liệu và bằng chứng khoa học, đồng thời mở đường cho việc cung cấp dịch vụ công "cá nhân hóa". Cụ thể, AI có thể tự động hóa quy trình xử lý hồ sơ, phân tích dữ liệu lớn để dự báo nhu cầu dịch vụ công, hay hỗ trợ Cổng tiếp nhận và giải đáp thông tin 1022 trong việc trả lời người dân nhanh chóng, chính xác.

Bên cạnh đó, AI góp phần minh bạch hóa quá trình ra quyết định nhờ hệ thống dữ liệu số hóa, hạn chế tối đa sự phụ thuộc vào thủ tục giấy tờ truyền thống. Theo đó, AI sẽ trở thành nền tảng trọng yếu xây dựng nền hành chính số hiện đại, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp là trung tâm phục vụ.

Hướng đến đội ngũ nhân lực AI chất lượng cao

Chỉ riêng lớp đầu tiên đã có số lượng học viên đăng ký vượt dự kiến, điều đó phản ánh điều gì về nhu cầu thực tiễn của các cơ quan, đơn vị trong việc ứng dụng AI?

Điều này cho thấy nhu cầu là có thật và rất lớn, là một tín hiệu tích cực và đáng mừng. Cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đều nhận thấy AI không còn là xu hướng xa vời mà đã gắn trực tiếp với công việc hằng ngày. Họ mong muốn được trang bị kiến thức để không bị tụt hậu, đồng thời khai thác AI nhằm nâng cao hiệu quả công việc.

Số lượng đăng ký vượt dự kiến cũng phản ánh sự chủ động, tinh thần học hỏi và sẵn sàng đổi mới của đội ngũ nhân lực TP.HCM. Đây chính là điều kiện tiên quyết để AI thực sự đi vào cuộc sống.

Sau khóa cơ bản năm 2025, Sở Khoa học và Công nghệ có định hướng gì cho các khóa nâng cao?

Khóa học năm 2025 mới chỉ là bước khởi đầu, nhằm trang bị những kiến thức và kỹ năng cơ bản nhất về AI cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động.

Trong giai đoạn tiếp theo, cụ thể là năm 2026, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục phối hợp với các đối tác quốc tế như AMD và SunEdu để tổ chức các khóa nâng cao, tập trung vào những ứng dụng chuyên sâu trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân.

Đặc biệt, học viên tham gia khóa nâng cao sẽ có cơ hội nhận được chứng nhận quốc tế theo chuẩn AMD University Program, qua đó khẳng định năng lực hội nhập và mở rộng cơ hội hợp tác quốc tế. Đây là tiền đề quan trọng để TP.HCM từng bước hình thành đội ngũ nhân lực AI chất lượng cao, dẫn dắt tiến trình chuyển đổi số của Thành phố trong những năm tới.

Xin cảm ơn ông!

Hà Lam (Thực hiện)