TP.HCM sẽ phát động mô hình 'Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử'

Ngày 18/6, tại buổi họp báo quý II/năm 2025, ông Nguyễn Quang Huy - Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường TP.HCM - cho biết TP.HCM là địa bàn rộng, mật độ kinh doanh cao, bao gồm nhiều chợ, trung tâm thương mại và hình thức buôn bán trực tuyến, gây áp lực lớn cho lực lượng thực thi trong việc bao quát, giám sát.

"Việc xử lý hàng giả trên nền tảng số gặp nhiều khó khăn do đối tượng thường giấu danh tính, không để lại thông tin giao dịch rõ ràng, khó xác minh, truy vết", ông Huy nói.

Theo ông Huy, một bộ phận người tiêu dùng vẫn đã quen với chọn lựa sản phẩm giá rẻ, chưa đánh giá đầy đủ nguy cơ về an toàn và chất lượng khi sử dụng hàng giả. Sản phẩm giả ngày càng tinh vi, gây nhầm lẫn với hàng thật, cần sự hỗ trợ từ thiết bị kỹ thuật và đồng hành của doanh nghiệp chủ sở hữu quyền. Việc xử lý ở một số địa bàn gặp khó do đối tượng kinh doanh thiếu hợp tác, có dấu hiệu né tránh khi phát hiện có lực lượng chức năng kiểm tra.

Để nâng cao hiệu quả quản lý, ông Nguyễn Quang Huy cho biết đang tăng cường các lớp tập huấn, đào tạo chuyên sâu cho công chức về kỹ năng giám sát, truy vết và thu thập thông tin trên môi trường mạng, đặc biệt là các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội.

Bên cạnh đó, lực lượng quản lý thị trường cũng triển khai các công cụ AI để tự động phát hiện các hành vi rao bán hàng giả, hàng cấm trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và sử dụng Big Data để phân tích quy luật, thủ đoạn của các đối tượng. Từ đó, AI sẽ đưa ra dự báo và xây dựng kế hoạch kiểm tra, kiểm soát đúng trọng tâm, trọng điểm và đạt được hiệu lực, hiệu quả.

Theo thống kê, trong 6 tháng năm 2025 (15/12/2024 đến 14/6/2025), lực lượng quản lý thị trường đã kiểm tra 533 vụ, phát hiện, xử lý 526 vụ vi phạm, với tổng số tiền xử lý vi phạm hành chính 19,93 tỷ đồng. Riêng cao điểm kiểm tra, kiểm soát thị trường (15/5/2025-15/6/2025), lực lượng chức năng đã kiểm tra 137 vụ, phát hiện, xử lý 137 vụ vi phạm; tổng số tiền xử lý vi phạm hành chính 4,68 tỷ đồng.

Trước thực trạng đó, ông Nguyễn Minh Hùng - Phó trưởng Phòng Quản lý thương mại, Sở Công Thương TP.HCM - cho biết Sở Công Thương TP.HCM sẽ nhân rộng mô hình "Tick xanh trách nhiệm" và phát động "Tick xanh trách nhiệm thương mại điện tử" với 3 chủ thể chính. Cụ thể là tick xanh trách nhiệm của sàn thương mại điện tử; tick xanh trách nhiệm của nhà bán hàng; tick xanh trách nhiệm của nhà tiếp thị liên kết.

Theo đó, các chủ thể đăng ký tham gia tick xanh trách nhiệm và thực hiện đúng nội dung cam kết. Bên cạnh đó, phát huy tối đa cơ chế cộng đồng, công tác giám sát, kiểm tra chéo được tăng cường với sự tham gia tích cực, chủ động của cơ quan quản lý Nhà nước, người tiêu dùng, cơ quan truyền thông, sàn thương mại điện tử, nhà bán hàng, nhà tiếp thị liên kết…

Võ Liên