Honda Việt Nam triệu hồi kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp cho xe CR-V e:HEV RS

Theo đó, HVN vừa chính thức thông báo về việc triển khai chiến dịch triệu hồi từ ngày 19/11/2024 liên quan đến việc kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp cho kiểu loại xe CR-V e:HEV RS năm sản xuất 2023-2024, do hãng nhập khẩu và phân phối, nhằm kiểm tra khả năng rò rỉ xăng, mùi xăng của bơm nhiên liệu cao áp khi động cơ hoạt động.

Cụ thể, thông tin các mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:

HVN cho biết, tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà Phân phối Ô tô Honda qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của HVN.

Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà Phân phối Ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế phụ tùng khi phát hiện rò rỉ.

Địa điểm thực hiện triệu hồi: Tất cả các Nhà Phân phối Ô tô của HVN trên toàn quốc.

Phương thức triệu hồi: Kiểm tra khả năng rò rỉ xăng, mùi xăng của bơm nhiên liệu cao áp khi động cơ hoạt động. Trong trường hợp phát hiện rò rỉ tại bơm nhiên liệu cao áp sẽ tiến hành thay thế phụ tùng mới.

Thời gian bắt đầu kiểm tra từ ngày 25/11/2024, thời gian kiểm tra là 0,5 giờ/xe.

HVN cũng cho hay, mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn nào do vấn đề trên xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng hãng cũng khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn thì nên nhanh chóng mang xe tới các Nhà Phân phối Ô tô Honda để được kiểm tra. Chi phí cho việc kiểm tra hoặc trường hợp cần thay thế các phụ tùng bị ảnh hưởng sẽ do HVN chi trả.

HVN cũng gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì sự bất tiện liên quan đến thông báo lần này và đảm bảo sự an toàn của khách hàng cũng như chất lượng sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu.

PV