4 trợ lý ảo phục vụ người dân mà Việt Nam đang phát triển
Thông tin về 4 trợ lý ảo phục vụ người dân được Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông (TT-TT) Nguyễn Mạnh Hùng giới thiệu trong Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10.
Phát biểu tại sự kiện, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết Việt Nam đã bước vào năm thứ 4 chuyển đổi số.
Năm 2020 là năm khởi động chuyển đổi số quốc gia, giúp tăng nhận thức về chuyển đổi số. Năm 2021 là năm tổng diễn tập chuyển đổi số quốc gia trong bối cảnh đại dịch. Năm 2022, là năm của hành động, khi xác định chuyển đổi số là một phương thức phát triển mới, đưa mọi hoạt động của người dân lên môi trường số bằng các nền tảng số Việt Nam.
2023 là năm dữ liệu số quốc gia, tạo ra giá trị mới từ dữ liệu với các kết quả thiết thực. Đây là năm sử dụng công nghệ mới, công nghệ cao, mà đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, để giải các bài toán cụ thể của Việt Nam.
Theo đó, lãnh đạo Bộ TT-TT cho biết Bộ cùng các doanh nghiệp trong nước phát triển 4 trợ lý ảo phục vụ người dân, dự đoán sẽ thay đổi căn bản cách sống và làm việc của người Việt, gồm có:
- Trợ lý ảo hỗ trợ cho lĩnh vực lập pháp, thông qua việc phát hiện mâu thuẫn, chồng chéo giữa các văn bản pháp luật vốn hiện nay đã nhiều đến mức quá sức phát hiện của con người.
- Trợ lý ảo hỗ trợ hành pháp hỗ trợ cán bộ, công chức thực hiện công việc theo quy định. Cán bộ, công chức đặt câu hỏi về công việc và trợ lý ảo sẽ tìm ra câu trả lời từ các quy định pháp luật liên quan. Trợ lý ảo sẽ giống như mặt bằng kiến thức của cán bộ, công chức. Làm việc với trợ lý ảo thì giống như là đứng trên một hệ thống kiến thức, chất lượng cán bộ, công chức vì vậy được nâng lên đáng kể.
- Trợ lý ảo ngành tư pháp là trợ lý ảo hỗ trợ thẩm phán, cụ thể là hỗ trợ tra cứu pháp luật (như tra cứu án lệ, bản án liên quan, giải đáp tình huống pháp lý), hỗ trợ công việc của thẩm phán. Trợ lý ảo này đã được đưa vào hoạt động và đã giúp giảm thời gian xử lý của thẩm phán giảm tới 30%.
- Trợ lý ảo hỗ trợ pháp lý cho người dân sẽ trả lời các câu hỏi của người dân liên quan đến pháp luật, đến các quy định của nhà nước. Mặt bằng dân trí được nâng cao cũng là cách để thúc đẩy chất lượng đội ngũ cán bộ công chức.
Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nhận định, năm 2023 là năm bùng nổ của các ứng dụng AI hỗ trợ cho con người với minh chứng rõ ràng nhất là ChatGPT.
"Ước mơ mỗi người dân, mỗi cán bộ công chức, viên chức một trợ lý riêng, ước mơ trao thêm quyền năng tri thức cho con người, cho gần 3 triệu công viên chức, cho hàng trăm triệu người dân đã trở thành hiện thực", Bộ trưởng cho hay.