Làm sao gỡ bỏ an toàn chương trình chống virus?

 Phần mềm chống virus là một trong số các ứng dụng có các tiến trình đăng ký sâu nhất trong hệ thống để kiểm soát mọi hoạt động và các ứng dụng, giúp phát hiện và loại bỏ những hành vi nguy hiểm của virus, trojans, worms, spyware, malware, bảo vệ sự riêng tư cá nhân... Và khi bạn gỡ bỏ một phần mềm chống virus bất kỳ ra khỏi hệ thống, chúng thường tự động lưu lại một số tập tin nhằm giúp tối ưu hóa quá trình cài đặt ở các lượt kế tiếp nếu có, và đây là nguyên nhân chính gây ra lỗi xung đột đề cập ở bên trên. Bài viết sau đây chia sẻ cách thực hiện để bạn có thể tham khảo và gỡ bỏ một phần mềm chống virus bất kỳ ra khỏi hệ thống một cách an toàn.

Bài viết sẽ kết hợp minh họa bằng hai phần mềm Kaspersky PURE Total Security và Revo Uninstaller để thực hiện quá trình gỡ bỏ. Bạn phải cần đến công cụ hỗ trợ gỡ bỏ mà không sử dụng chức năng Uninstall có sẵn của Windows là vì chức năng này không thể loại bỏ hết các tiến trình đã được đăng ký của phần mềm. Revo Uninstaller Free chính là phần mềm miễn phí tuyệt vời nhất có thể giúp bạn thực hiện công việc này. Nếu chưa cài đặt Revo Uninstaller trên hệ thống, bạn có thể tải công cụ ở liên kết sau:

http://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download.html.

Để tiến hành, trước tiên bạn khởi động phần mềm chống virus muốn gỡ bỏ. Tại giao diện Kaspersky PURE Total Security, bấm Computer Protection > Settings. Cửa sổ Settings hiển thị có các tính năng chính Protection, Scan, Update, Password và Additional.

1. Thẻ Protection

- General Settings: bỏ chọn các tính năng Do not delete possibly infected objects, Select action automaticaly, Launch Kaspersky PURE 2.0 at computere startup, Open Virtual Keyboard by typing trước khi vô hiệu hóa chức năng Enable Protection.

- Seft-Defense: bỏ chọn Disable extenal service control sau đó vô hiệu hóa Enable Seft-Defense.

- File Anti-Virus > Settings: tắt bỏ các tính năng tại thẻ General, Performance, Additional. Sau khi thực hiện xong, bấm OK và vô hiệu hoá Enable File Anti-Virus.

- Mail Anti-Virus: thực hiện các bước giống bước với File Anti-Virus, sau đó bỏ chọn Enable Mail Anti-Virus.

- Web Anti-Virus > Settings: tắt bỏ các tính năng tại thẻ General, Safe Surf, Geo Filter, Trusted UPLs và Online Banking nếu đang được kích hoạt. Sau khi thực hiện xong, bấm OK và bỏ chọn Enable Web Anti-Virus.

- IM Anti-Virus: tắt các tính năng trong khung Scan methods, sau đó vô hiệu hóa Enable IM Anti-Virus.

- Application Control: tắt các tính năng trong khung Restrict applications và Additional, vô hiệu hóa Enable Application Control.

- System Watcher: tắt các chức năng Heuristic Analysis và Rollback of malware actions, vô hiệu hóa Enable System Watcher.

- FireWall: bỏ chọn Enable Firewall.

- Proactive Defense > Settings: bấm chuột vào tính năng đang được kích hoạt, bấm vào On tại mục Report để chuyển sang trạng thái Off, sau đó bỏ chọn các tính năng này. Sau khi hoàn tất, bấm OK, tắt hai tính năng trong khung Trusted applications, vô hiệu hóa Enable Proactive Defense.

Các chức năng còn lại như Network Attack Blocker, Anti-Spam, Anti-Banner và Threats and Exclusions, bạn thực hiện như bên trên.

2. Thẻ Scan

Vô hiệu hóa tất cả các chức năng bảo vệ được cung cấp tại các chức năng General Settings, Full Scan > Settings, Critical Areas Scan, Custom Scan > Settings, Vulnerability Scan > Scan scope... > Installation Applications.

3. Thẻ Update

Tắt bỏ Rescan Quarantine after update, Notify when updates and new versions are vavailable.

4. Thẻ Password

Tắt bỏ các tính năng tại khung Apply password to, sau đó vô hiệu hóa chức năng Enable password protection nếu bạn đang sử dụng tính năng này.

5. Thẻ Additional

Vô hiệu hóa tất cả các tính năng:

- Battery Saving > Disable scheduled scan tasks while running on batery power.

- Compatibility > Enable Advanced Disinfection technology và Concede resources to other applications (nếu đang được kích hoạt).

- Network > Proxy server settings: vô hiệu hóa Use proxy server > OK.

- Notifications: tắt các chức năng trong khung E-mail notifications, Audio notifications > Settings, tắt bỏ Critical notification, Functional failure, Imortant notifications và Minos notifications tại các cột Screen, Sound và Email. Sau đó bấm OK, bỏ chọn Enable event notifications.

- Reports and Storages > Store report no longer than, Maximum file size, Store objects no longer than.

- Feeback > I agree to participate in Kaspersky Security Network.

- Gaming Profile: tắt bỏ các tính năng trong khung Profile options trước khi vô hiệu hóa Use Gaming Profile.

- Appearance: vô hiệu hóa tất cả các tính năng nếu đang kích hoạt.

Sau khi đã hoàn tất việc vô hiệu hóa các chức năng bảo vệ của Kaspersky PURE Total Security, bấm Apply > OK. Nếu bạn đang kích hoạt tính năng Parental Control, hãy truy cập với mật khẩu đã tạo rồi thực hiện tiếp các thiết lập đã tạo, sau đó bấm Apply > OK. Do người viết bài đang sử dụng phiên bản dùng thử sáu tháng và không kích hoạt tính năng này, nên đã bỏ qua các bước thực hiện. Giao diện của Kaspersky PURE Total Security đã chuyển sang màu đỏ tại chức năng Computer Protection. Thoát khỏi chương trình, bấm chuột phải vào biểu tượng của Kaspersky PURE Total Security > Exit.

Sản phẩm của Kaspersky có rất nhiều chức năng nên việc vô hiệu hóa tất cả các chức năng bảo vệ kể cả tường lửa là khá nhiều bước. Nói chung, các chương trình phòng chống virus đều cần phải được gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa triệt để bằng cách sử dụng chức năng Settings để tránh những rắc rối xảy ra khi cài đặt mới phần mềm chống virus mới.

Sau khi đã thoát khỏi Kaspersky, tại biểu tượng trên khay hệ thống, bạn khởi động Revo Uninstaller Free. Tại giao diện của công cụ, chọn đối tượng muốn gỡ bỏ (Kaspersky PURE Total Security), hộp thoại thông báo xuất hiện với nội dung “Bạn chắc chắn muốn gỡ bỏ chương trình đã chọn?”, chọn Yes.

Tại cửa sổ Select an Uninstalll Mode, chọn tính năng “Advanced - includes the Moderate ... This is the slowest mode” để sử dụng chế độ gỡ bỏ cao cấp của công cụ. Xong bấm Next.

Cửa sổ Performing the initial analysis and uninstall xuất hiện và bắt đầu quá trình gỡ bỏ, đồng thời, hộp thoại Setup Wizard của Kaspersky PURE cũng hiển thị. Bấm Next.

Chuyển sang hộp thoại Save objects, tắt các tính năng đang được kích hoạt để ngăn chặn việc Kaspersky tạo các tập tin rác trên hệ thống. Bấm Next. Hộp thoại cảnh báo hiển thị, chọn Delete để xác nhận việc xoá bỏ toàn bộ dữ liệu và các thiết lập với Kaspersky. Sau đó bấm Next > Remove tại hộp thoại Ready to Uninstall.

Sau khi Kaspersky kết thúc quá trình gỡ bỏ và hiển thị hộp thoại yêu cầu khởi động lại hệ thống, chọn No để tiếp tục thực hiện gỡ bỏ với Revo Uninstaller. Nếu bạn bấm Yes, hệ thống sẽ tự động khởi động lại máy tính và chắc chắn Kaspersky sẽ lưu lại các tập tin rác như đã mô tả bên trên, dẫn đến hiện tượng xung đột không thể cài đặt phần mềm chống virus khác, hoặc sau khi cài đặt thành công và khởi động lại máy tính thì không thể kết nối Internet mặc dù đường truyền vẫn hoạt động tốt.

Trở lại hộp thoại Performing the initial analysis and uninstall của Revo Uninstaller, bấm Next.

Chuyển sang hộp thoại Scanning for leftover information > Next.

Hộp thoại Found leftover Registry items hiển thị. Đây là bước quan trọng nhất trong quá trình xóa bỏ các đối tượng đăng ký trên hệ thống của phần mềm với Revo Uninstaller. Bạn hãy chọn các khóa đăng ký in đậm đã được tìm thấy, nếu bạn thấy một khóa thư mục chưa được mở hãy bấm vào dấu [+] trước chúng để mở cây thư mục cho đến khi tìm thấy các khóa in đậm và chọn chúng. Sau khi đã kiểm tra lại, bấm Delete. Hộp thoại cảnh báo hiển thị với nội dung “Bạn chắc chắn muốn xóa bỏ các đối tượng đăng ký đã chọn?”, chọn Yes.

Lưu ý: bạn không được chọn các khóa thư mục với bất kỳ lý do nào, bởi chúng chính là thư mục chứa các tiến trình đăng ký đang hoạt động của hệ thống, nếu xóa bỏ chúng sẽ dẫn đến việc hệ thống không còn hoạt động được nữa vì thiếu các tập tin này.

Nếu còn sót lại các khóa đăng ký, Revo Uninstaller sẽ hiển thị tiếp. Chọn chúng, bấm Delete. Hộp thoại cảnh báo hiển thị với nội dung “Bạn chắc chắn muốn xóa bỏ các đối tượng đăng ký đã chọn?”, bấm Yes > Next tại hộp thoại Found leftover Registry items.

Hộp thoại Found leftover files and folders hiển thị, bấm nút Select All, để chọn hết các đối tượng, bấm Delete. Hộp thoại cảnh bảo xuất hiện với nội dung “Bạn chắc chắn muốn di chuyển các tập tin đã chọn tới khu vực thùng rác?”, chọn Yes.

Revo Unnistaller bắt đầu quá trình di chuyển và hiển thị thông báo với nội dung “Các tập tin còn sót lại trong danh sách sẽ được xóa bỏ trong thời gian hệ thống khởi động kế tiếp”, chọn OK > Next tại hộp thoại Found leftover files and folders > Finish. Để kết thúc quá trình gỡ bỏ, tắt Revo Uninstaller và khởi động lại hệ thống.

Sau khi hệ thống khởi động xong, vào menu Start, nhập tên của phần mềm chống virus vừa gỡ bỏ tại khung Search và kết quả là bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ vết tích nào của phần mềm. Bây giờ, bạn có thể thực hiện cài đặt mới với phần mềm chống virus khác vào hệ thống một cách an toàn mà không sợ xảy ra lỗi xung đột nữa.

QDUC