Khắc phục một số lỗi khi sử dụng Google Nexus 7

Không thể bật hoặc sạc điện

Đôi khi chiếc Nexus 7 không thể bật lên được, và thậm chí nó không cho phép bạn sạc điện khi cắm vào cổng sạc. Vấn đề này xảy ra thường xuyên nếu bạn sử dụng hết pin của Nexus 7 hoặc để nó ở chế độ nhàn rỗi trong một thời gian dài. Cách khắc phục: - Bấm và giữ nút nguồn trong 30 giây, Nexus 7 sẽ được bật lên. - Nếu cách trên không hiệu quả, hãy thử cắm vào bộ sạc rồi bấm nút Power và nút giảm âm lượng. Bạn sẽ thấy một cửa sổ popup menu xuất hiện. Bạn có thể sử dụng nút giảm âm lượng để tắt nó, trong khi bấm nút Power để chọn nó. Khi Nexus 7 tắt, bạn có thể tháo bộ sạc ra và sau đó cắm nó trở lại một lần nữa. Các dấu hiệu về pin sẽ xuất hiện nếu nó làm việc trở lại.

Bị lag, khởi động lại hoặc vấn đề về độ sáng sau khi cài đặt Android 4.2 Jelly Bean

Rất nhiều người dùng Nexus 7 cho biết gặp vấn đề nghiêm trọng sau khi cập nhật máy lên nền tảng Android 4.2 Jelly Bean. Một số người gặp vấn đề lag hoặc hiệu suất làm việc chậm chạp, những người khác gặp vấn đề về độ sáng màn hình hiển thị, và tồi tệ nhất, một số gặp vấn đề máy tự động khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Cách khắc phục:

- Đầu tiên, hãy chạy tất cả các ứng dụng Google Currents (nếu có), mở menu Settings và bỏ chọn trước mục Enable Background Sync, sau đó khởi động lại Nexus 7 của bạn.

- Nếu cách trên không hiệu quả, hãy thử thiết lập lại máy ở chế độ mặc định của nhà sản xuất, nhưng cần nhớ rằng bạn sẽ mất tất cả các dữ liệu trên thiết bị, bao gồm tất cả các ứng dụng (rất nhiều dữ liệu được sao lưu trong tài khoản Google của bạn, do đó bạn có thể khôi phục lại sau đó). Để thực hiện, bạn truy cập vào Settings > Backup & reset > Factory data reset > Reset tablet, nhập mã PIN hoặc mật khẩu nếu bạn nhận được yêu cầu khai báo, chọn Erase everything.

 Màn hình bị tách ra

Một số tablet Nexus 7 có vấn đề với màn hình, chủ yếu là mép nhựa bị tách ra. Nguyên nhân thường là do các ốc vít chưa được siết chặt, hoặc trong một số trường hợp đinh vít... bị thiếu. Những khiếm khuyết này có thể sửa chữa tương đối dễ dàng, bạn cũng có thể dễ dàng tìm thấy các hướng dẫn khắc phục trên Internet, nhưng có lẽ tốt nhất bạn không nên sửa nó vì có thể làm mất hiệu lực bảo hành sản phẩm. Giải pháp khắc phục trong trường hợp này là: nếu mua Nexus 7 từ Google Play, hãy liên lạc với trung tâm hỗ trợ khách hàng của Google tại địa chỉ http://tinyurl.com/cbfm5n9. Nếu mua nó ở nơi khác, bạn cần liên hệ trực tiếp với Asus tại địa chỉ http://tinyurl.com/66hkpez. Với tất ca ãtrường hợp, bạ nse änhậ nđượ cchính sách thay thế miễn phí vì trong thực tế đây là một lỗi khá phổ biến.

Microphone không hoạt động

Bạn có thể gặp trường hợp microphone trên Nexus 7 không ghi nhận được bất kỳ âm thanh nào. Điều này có thể là lỗi do vỏ bảo vệ, gắn chưa chặt, hoặc một vật thể nhỏ gì đó đã chặn khả năng tiếp xúc của nó. Cách pháp khắc phục:

- Sử dụng khí nén hoặc một thiết bị hút khí đút vào lỗ microphone. Nếu có sự tắc nghẽn do bụi bậm thì bạn có thể thực hiện cách này để sửa nó ngay.

- Một số thông tin cho biết Nexus 7 bị lỗi với cáp kết nối jack microphone hoặc do viền cao su bao phủ. Bạn có thể mở vỏ mặt sau của máy để có thể khắc phục lỗi này, nhưng có thể làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị, vì vậy hãy rất cẩn trọng.

- Các lỗ dành cho micro có thể bị hư hoặc microphone của bạn bị lỗi. Trong cả 2 trường hợp này, bạn hãy liên lạc với trung tâm hỗ trợ của Google nếu mua qua Google Play hoặc trung tâm bảo hành của Asus.

Jack cắm tai nghe không hoạt động

Khi sử dụng Nexus 7 mà gặp phải trường hợp jack cắm không cung cấp tín hiệu âm thanh, hoặc âm thanh bị rè, vỡ liên tục, bạn hãy thử tai nghe của mình với một số thiết bị khác để xác định có phải tai nghe bị lỗi hay không. Nếu điều này không giúp khắc phục vấn đề, bạn hãy thử những giải pháp trình bày sau đây:

- Hãy cắm chặt jack cắm tai nghe vào vị trí của nó. Bạn có thể phải cung cấp nhiều lực hơn so với dự kiến, nhưng điều này thường sẽ giải quyết được vấn đề xảy ra.

- Nếu đó là một lỗi phần cứng, bạn sẽ cần phải liên hệ với Google hay Asus để thay thế.

Wi-fi không kết nối được hoặc liên tục rớt mạng

Nếu Nexus 7 không cho phép thực hiện kết nối với mạng wi-fi hoặc thường xuyên bị rớt mạng, có nhiều nguyên nhân cho vấn đề này, và cũng có khi không phải là do chiếc Nexus 7 của bạn. Nhưng nếu tablet là vấn đề thì bạn có thể thử một vài biện pháp khắc phục sau:

- Kiểm tra các thiết lập ngày và thời gian trên Nexus 7, hãy chắc chắn nó được thiết lập một cách chính xác.

- Tiến hành tắt NFC bằng cách vào đường dẫn Settings > More, sau đó bỏ chọn hộp bên cạnh NFC.

- Tắt rồi bật wi-fi hoặc router trở lại. Rất nhiều trường hợp cách làm đơn giản này thường tạm thời khắc phục được vấn đề.

- Bạn có thể phải tham khảo ý kiến từ nhà cung cấp dịch vụ ISP hoặc nhờ họ xem và hướng dẫn xử lý sự cố trên router nếu các bước thực hiện ở trên không đem lại hiệu quả.

Màn hình cảm ứng không đáp ứng

Màn hình cảm ứng của máy không đáp ứng hoặc đôi khi không hoạt động, bạn có thể thực hiện thử các bước xử lý sự cố tiêu chuẩn như sau:

- Thiết lập lại phần mềm trong Nexus 7 bằng cách giữ nút nguồn trong 30 giây.

- Thiết lập lại chế độ nhà máy bằng cách bấm và giữ nút Power kết hợp với nút giảm âm lượng, sau đó tiếp tục bấm và giữ nút Power kết hợp với nút giảm âm lượng lần thứ 2 để chọn chế độ phục hồi. Giữ nút Power và bấm tăng âm lượng, sau đó sử dụng nút chỉnh âm lượng để chọn tùy chọn Yes – erase all user data, rồi bấm nút Power để kích hoạt.

- Nếu quá trình thiết lập lại không cho kết quả, bạn nên liên hệ với Google, Asus, hoặc nhà bán lẻ, tùy thuộc vào nơi mua thiết bị, sau đó yêu cầu một lựa chọn thay thế.

Loa phát tiếng kêu tanh tách hoặc mất âm thanh

Loa trên Nexus 7 có thể cung cấp âm thanh bị méo tiếng, đặc biệt là ở mức âm lượng cao, và đôi khi mất âm thanh hoàn toàn. Nếu bạn thấy rằng âm thanh nghe tốt qua tai nghe, nhưng có vấn đề với loa thì đó có thể là một lỗi phần cứng. Trường hợp này bạn hãy liên lạc với Google, Asus hoặc nhà bán lẻ thiết bị để yêu cầu thay thế.

NGUYỄN THỊ THU PHƯƠNG