Đĩa cứng bị lỗi, không tạo được file ghost

Vừa rồi tôi thực hiện tạo file ghost sao lưu phân vùng ổ đĩa D vào phân vùng ổ đĩa E nhưng không được, thông báo “Question:(1801) Bad block(s) encountered on read - continue anyway?” hiện ra. Sau đó, tôi đem máy đi thay đĩa cứng và nhờ nhân viên kỹ thuật vệ sinh máy. Anh ta tháo các linh kiện phần cứng ra để vệ sinh rồi gắn trở lại và mở máy để phân vùng đĩa cứng mới. Xong, tôi nhận máy và đem về nhưng máy mở không lên. Tôi đem máy trở lại, nhân viên đó mở bộ nguồn ra kiểm tra thì có tiếng nổ phát ra và bốc khói đen. Anh ta cho biết, bộ nguồn đã bị hư. Tôi thay bộ muốn mất 700.000 đồng và nhờ cài lại hệ điều hành Windows. Tình trạng trên có bình thường không? vinh_2404@yahoo.com