Để nhắn được tin từ điện thoại cố định

Điện thoại cố định có chức năng nhắn tin… chưa có!

Liên tục trong các ngày 18, 19, 20/8/2007, chúng tôi đi “săn lùng” loại điện thoại có chức năng nhắn tin của VNPT ở tất cả các trung tâm mua sắm và siêu thị điện máy từ lớn đến nhỏ ở TP.HCM nhưng đều nhận được cái lắc đầu, câu trả lời là “không có” và “chưa biết”…

Khi chúng tôi than phiền vấn đề này với Công ty viễn thông liên tỉnh (VTN) - đơn vị chủ quản mạng và dịch vụ nhắn tin trên điện thoại cố định do VNPT ủy thác - ông Nguyễn Việt Dũng, phòng kinh doanh của VTN cho biết: “VTN không trực tiếp cung cấp loại điện thoại này mà giao lại cho hai nhà cung cấp là công ty VKX và Viteco. Vừa rồi, VTN đã đưa 10.000 máy điện thoại loại này xuống 15 tỉnh thành nằm trong chương trình thử nghiệm dịch vụ, từ đó các bưu điện tỉnh thành sẽ thực hiện các chương trình khuyến mãi và chọn một số khách hàng dùng thử”. Cũng với sự than phiền trên, ông Phạm Ngọc Duy Liêm, phụ trách bộ phận hỗ trợ khách hàng, trấn an: “Dịch vụ này còn khá mới nên có thể các nhà cung cấp, các nơi bán chưa nhập hàng về kịp! Tôi nghĩ, khoảng chừng một tháng nữa, loại điện thoại này sẽ được bán rộng rãi. Hiện nay, VTN khuyến khích các bưu điện liên hệ với các nhà cung cấp để bán trực tiếp hoặc chỉ dẫn người dân mua loại điện thoại này”. Ông K, một nhân viên khác của VTN tiết lộ: “Loại điện thoại để bàn có chức năng nhắn tin bán rất nhiều ở các tỉnh phía Bắc, nhất là ở Lạng Sơn, giá chỉ khoảng từ 250 - 300 ngàn đồng một máy”. Được biết, tất cả các loại điện thoại có tích hợp chức năng nhắn tin ngắn theo chuẩn châu Âu (ETSI ES 201 912 Protocol 1) là sử dụng được dịch vụ.

Khách hàng có thể liên lạc trung tâm chăm sóc khách hàng VTN qua số 18001719 hoặc các trung tâm giao dịch khách hàng của bưu điện để đăng ký sử dụng dịch vụ.

Đăng ký dịch vụ và thao tác nhắn tin

Với điện thoại cố định có chức năng nhắn tin, khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện nhắn tin đến các máy khác, tuy nhiên việc nhận tin nhắn sẽ gặp phải khó khăn: không biết số máy nhắn tin đến là ai và tin nhắn gửi đến được báo chuông như là một cuộc gọi nên nếu bốc máy nghe thì sẽ không nhận được tin nhắn đó. Do vậy, ngoài việc trang bị loại điện thoại có hỗ trợ chức năng này, khách hàng nên đăng ký dịch vụ hiển thị số máy gọi đến (nhằm biết số máy đã nhắn tin) ở bưu điện với mức phí là 55.000 đồng và 10.000 đồng duy trì dịch vụ hàng tháng.

Thay vì mua loại điện thoại có hỗ trợ chức năng nhắn tin, bạn có thể mua thiết bị (gọi là cái box) để lắp song song với điện thoại cố định đang có và thực hiện việc nhắn và nhận tin nhắn trên đó. Cái box này có kích thước cỡ 4 hộp thuốc lá ghép lại trên mặt phẳng. Tuy nhiên, một nhân viên kỹ thuật tiết lộ: “Hiện nay, cái box này chưa hoạt động, các kỹ thuật đang tiếp tục điều chỉnh. Về lý thuyết, box này hoàn toàn tương thích với dịch vụ. Giá của nó khoảng từ 100 - 150 ngàn đồng”.

Hiện nay, VNPT chỉ mới thử nghiệm dịch vụ nhắn tin cố định ở 15 tỉnh thành (Hà Nội, Hà Tây, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Thừa Thiên Huế, Lâm Đồng, Đăk Lăk, TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương, Vũng Tàu và Cần Thơ). Một nhân viên của VTN cho biết: “Đến khoảng giữa tháng 9/2007, có thể dịch vụ thử nghiệm này sẽ có ở 64 tỉnh thành”.

Trong thời gian thử nghiệm, khách hàng sẽ được miễn phí cước tin nhắn gửi đến các mạng VinaPhone, Mobifone, Gphone (điện thoại cố định không dây công nghệ GSM) và Cityphone (tức là các thuê bao nội mạng của VNPT). Tuy nhiên, các thuê bao thuộc các mạng VinaPhone, Mobifone, GPhone, Cityphone khi nhắn tin đến thuê bao cố định, mức cước được tính như cước tin nhắn hiện hành của các mạng đó. Mỗi tin nhắn tiếng Việt không dấu có tối đa là 160 ký tự. Thời gian gửi mỗi tin nhắn khoảng từ 3 - 4 giây, trong thời gian gửi tin nhắn, khách hàng không thể nhận được cuộc gọi (máy báo bận). O